Як Створити Власну Соціальну Мережу

За останні десять років соціальні мережі стали настільки популярними, що майже не залишилося людей з доступом до Інтернету та без облікового запису в Instagram, Twitter, Facebook або LinkedIn. При цьому люди зазвичай знаходяться не в якійсь одній мережі, а відразу в декількох, а це означає, що прямої конкуренції на ринку немає, і якщо ви захочете створити власну соціальну мережу, у вас будуть всі шанси на успіх.

З цієї статті ви дізнаєтеся:

• що таке соціальні мережі;
• що об'єднує всі успішні соціальні мережі;
• як створити свій веб-сайт.

Ми не будемо говорити про те, навіщо потрібно створювати такі сайти. Ви вже знаєте, скільки грошей у Марка Цукерберга чи Джека Дорсі, тому якщо у вас є ідея для одного з цих проектів (це головне, все інше другорядне), читайте статтю і починайте будувати свою соціальну мережу з нуля.

Типи соціальних мереж

Якщо взяти всі соцмережі разом, а потім відсортувати за схожими та відмінними ознаками (так би мовити класифікувати), то різні сайти такого роду можна розділити на сім груп:

1. Соціальні зв'язки. Найпоширеніша група соціальних послуг, що передбачає одноранговий формат спілкування (через сторений внутрішній месенджер) і дозволяє учасникам встановлювати зв'язки як зі знайомими людьми, так і з тими, кого вони не знають в реальному житті. Яскраві приклади: Facebook і Twitter.
2. Обмін мультимедіа. Вони орієнтовані на обмін (відображення) мультимедійним контентом: фотографіями, відео, аудіо тощо. Найпопулярнішими прикладами є YouTube, Flickr і Instagram.
3. Професіонал. Призначений для встановлення ділових і ділових зв'язків. Деякі сайти в цій групі пропонують загальну платформу для професійного спілкування, а інші зосереджені на конкретних професіях чи інтересах. Відомі приклади: LinkedIn і Classroom.
4. Інформаційний. Складаються з людей, які шукають вирішення різних проблем. Наприклад, коли ви думаєте створити соціальну мережу або хочете навчитися вирощувати бонсай, ви можете пошукати в Інтернеті та знайти такі сайти, як Reddit і Quora.
5. Освітня. Платформи, на яких школярі та студенти можуть спілкуватися між собою та з викладачами про навчання, дослідження та все, що з цим пов’язано. Приклади: студентська кімната, шкільний блог ePALS і математичний форум.
6. Хобі. Соціальні мережі для хобі є одними з найпопулярніших, оскільки люди, які знайшли сайти за своїм улюбленим заняттям, із задоволенням приєднуються до цієї спільноти і проводять там багато часу. Приклади: Academia.edu та My Place на Scrapbook.com.
7. Академічний. Платформи, на яких вчені та дослідники діляться результатами своєї роботи, аналізують роботу колег і спілкуються щодо поточних і майбутніх досліджень. Приклади: ResearchGate та Academia.edu.

Коли ви вирішите, яку соціальну мережу ви хочете створити, дізнайтеся приклади успішних платформ у вибраному сегменті. Це допоможе зрозуміти вашу цільову аудиторію, а також який функціонал потрібен в додатку на Android чи сайті, і як він повинен працювати.

Функції ідеальної соціальної мережі

Сьогодні навіть найпростіша соціальна мережаповинна відповідати певним критеріям, щоб виділитися серед конкурентів і завоювати свою аудиторію. До таких обов'язкових критеріїв відносяться такі речі:

1. Залежно від країни від 68 до 98% користувачів користуються соціальними мережами за допомогою мобільних телефонів, тому адаптивність дизайну веб-сайту є обов’язковою характеристикою ідеальної соціальної мережі.
2. Сайт має спонукати користувачів до активної та регулярної взаємодії. Для цього необхідно створити умови, які дозволяють учасникам мережі задовольняти потреби за допомогою такої взаємодії, наприклад, у процесі пошуку роботи чи працівника.
3. Щоб люди могли спілкуватися, у них повинні бути інструменти для цього: чати, пости, коментарі, відеодзвінки тощо. І ці інструменти мають бути зручними, зрозумілими, приємними на вигляд, а також захищеними від злому.
4. Соціальна мережа повинна мати функціональні можливості для зв’язку людей один з одним. Наприклад, в Facebook є пошук людей тільки по імені та прізвищу (+ місце розташування). Тоді як у російському «ВКонтакте», створеному Павлом Дуровим, є пошук людей за іменем та прізвищем, віком, датою народження, статтю, сімейним станом, місцем навчання та ще кількома критеріями. Кращий варіант Павла Дурова.
5. Платформу слід захистити від підроблених облікових записів. Це необхідно для того, щоб запобігти шахрайству та чорному піару. Зазвичай ця функція реалізується за допомогою спеціальних позначок на акаунті та аватарці.

Кроки створення сайту соціальної мережі

Крок 1: Ключова ідея та цільова аудиторія

Перш за все, потрібно знайти оригінальну ідею і продумати концепцію. Чим ви будете відрізнятися від конкурентів? Що б ви запропонували для залучення користувачів? Недостатньо простозапустити соціальну мережу, сайт повинен справляти хороше і сильне враження на потенційних користувачів і спонукати їх до реєстрації та спілкування.

Ось приклади деяких успішних (незнайомих) ідей і концепцій:
Kaboodle. Соціальна мережа, орієнтована на людей, які люблять шопінг. При цьому сайт нічого не продає, а є екосистемою для обміну інформацією, відгуками, рекомендаціями та інструментами для організації покупок. Kaboodle може похвалитися 2 мільйонами зареєстрованих користувачів.

Равеллі. Цей сайт орієнтований на в’язальниць, ткачів, прядильниць, дизайнерів і фарбувальників – майже на всіх, хто працює з пряжею та візерунками. Чудовий приклад того, як створити спільноту навколо популярного хобі. У Ravelry понад 400 000 зареєстрованих користувачів (1 мільйон відвідувачів на місяць), багато з яких регулярно діляться своїм досвідом, ідеями та натхненнями.

Однокласники.com. Веб-сайт, який містить посилання на колишніх і теперішніх однокласників. Цей проект став першою успішною соціальною мережею в Америці, і, ймовірно, за його прикладом Павло Дуров створив «ВКонтакте» (найпопулярнішу соціальну мережу в Східній Європі).

Це лише три яскравих приклади популярних соціальних мереж, заточених під певну аудиторію. Насправді їх дуже багато, і в різних країнах є нішеві сайти, які користуються великим успіхом. Ось деякі з них:

1. Care2 — здоровий спосіб життя, гуманізм і популяризація науки.
2. Dogster — майданчик для любителів собак із можливістю створити профіль для свого вихованця.
3. Catster — те саме, що Dogster, але для котів.
4. Untappd — об’єднує любителів пива, які розповідають про найкращі бари у своїй місцевості та в усьому світі.
5. Lost Zombie — соціальна мережа для любителів зомбі у фільмах, телешоу, коміксах, книгах і реальному житті.
6. BikerOrNot — об’єднує байкерів і любителів мотоциклів.
7. LawLink — платформа для адвокатів, нотаріусів і суддів.

Суть полягає в тому, щоб знайти об’єднуючу сутність, яка не тільки приваблює багатьох людей, але й здатна спонукати їх до спілкування. Наприклад, у актора Девіда Хассельхоффа багато шанувальників, але вони навряд чи захочуть стати учасниками соціальної мережі HoffSpace лише тому, що вона названа на його честь. І як довго вони можуть спілкуватися про життя і творчість улюбленого актора?

Крок 2: Вибір і перевірка доменного імені

Коли ви обираєте ідею та концепцію, ви можете подумати над назвою. В ідеалі це має бути одне або два коротких слова, які легко вимовляти та запам’ятовувати, як-от назви Facebook, YouTube, WhatsApp або iPhone. При цьому в назві бажано якось обігратиідеюі концепцію, але це не обов'язково.

Більш конкретних порад щодо того, якою має бути ідеальна назва соціальної мережі, неможливо дати, але можна сказати, як це не повинно бути:

• порушують авторські права (потрібно перевірити домен і торгову марку, можливо хтось уже зареєстрував для вас цікаві імена);
• бути схожими на назви інших соціальних мереж, сайтів, брендів;
• мати негативну конотацію (пропагувати фашизм, статеву дискримінацію, релігійну нетерпимість тощо);
• вводити в оману, наприклад, коли домен називається CatCommunity, але сайт присвячений собакам або західним рівнинним горилам;
• асоціювати з вмістом 18+.

Крок 3: Вимоги до сайту

Список вимог до сайту складається з урахуванням потреб цільової аудиторії та аналізу конкурентів. В ідеалі ваша соціальна мережа має виділятися, надавати додаткові функції та справляти WOW-ефект. Щоб досягти цього, враховуйте наступне:

• користувацькі сценарії (як учасники використовуватимуть сайт);
• дизайн (шрифти, кольори, візуальні ефекти, дизайн головної сторінки);
• функціональний потенціал (аватарки, діалоги, віртуальні альбоми);
• можливість зберігати та отримувати дані про інших учасників (межа між конфіденційністю та прозорістю інформації);
• принципи користування сервісами та покарання за порушення правил (тимчасовий і постійний бан, переслідування через правоохоронні органи).

Важливим моментом при створенні будь-якої соціальної мережі є розробка Угоди користувача. Цей документ захистить вас від відповідальності в разі порушення законодавства користувачами або форс-мажорних ситуацій, тому поставтеся до нього серйозно. А краще найміть адвоката, нехай він все зробить.

Крок 4: Стек технологій

Приклад рішення. Розробка за допомогою спеціальних інструментів, які дозволяють використовувати шаблонні рішення з мінімальними налаштуваннями дизайну та функціональності а також інтеграція штучного інтелекту. Це можуть бути теми для wordpress або рішення white label. Такий підхід дешевший, але з його допомогою практично неможливо створити дійсно унікальний сайт.

Розробка з нуля. Оптимальний варіант, якщо ви хочете виділитися серед конкурентів, створивши унікальне рішення. Це дорожче і довше, але віддача від такого підходу набагато більше. Усі успішні соціальні мережі створені з нуля.

Крок 5: Планування та дизайн

На цьому етапі необхідно розробити:

• інформаційна архітектура;
• інтерфейс і концепція дизайну;
• плани MVP, прототип;
• технічний дизайн.

Якщо ви вирішили найняти компанію розробки мобільних додатків та сайтів, тоді ці речі потрібно розвивати разом з нею. Якщо ви вирішите використовувати шаблонні рішення, більшість із цих речей уже буде вирішено перед вами (розробники шаблонів), вам просто потрібно вибрати конкретний шаблон і персоналізувати дизайн.

Крок 6: Розробка та тестування

Залежно від підходу, процес розробки може тривати від години до року реального часу. Якщо ви все робите самі, не забувайте про тестування сайту. Це важливо, тому що приховані або повільні проекти відштовхують людей і створюють негативну репутацію, яку буде дуже важко виправити в майбутньому - багатьом компаніям довелося провести ребрендинг, щоб відмити свій проект.

Крок 7: Введення в експлуатацію

Цей етап включає наступне:

1. Налаштування хостингу. Переконайтеся, що оператор і виділений канал здатні витримувати велике навантаження або служба може збільшити потужність, коли це необхідно.
2. Завантажте та налаштуйте проект. Якщо ви не знаєте, як це зробити, зверніться за допомогою до фахівців хостингової платформи, зазвичай вона входить у вартість навіть найпростішого пакета.
3. Налаштувати інструменти аналітики. Для просування потрібно підключити інструменти Google Analytics і Google, а також Google My Business.
4. Підсумкове тестування. Перевірка працездатності сайту перед випуском, бажано з максимальним навантаженням і великою кількістю користувачів.

Крок 8: Команда підтримки

Щоб сайт працював нормально після запуску, необхідно заздалегідь подбати про створення служби підтримки, яка займатиметься обслуговуванням системи, виловом помилок і їх виправленням. А так як це соціальна мережа, то в списку фахівців служби підтримки, крім інших, повинні бути присутніми:

1. Експерт із контенту. В його обов’язки входить перевірка сторінок користувачів, груп і оголошень на відповідність Угоді користувача та наявність забороненого контенту.
2. Керівник комунікаційної платформи. Його основна відповідальність полягає в забезпеченні оптимальної продуктивності мережевої спільноти.

Крок 9: Маркетинг у соціальних мережах

Найпростіший спосіб розкрутити соціальну мережу - використовувати інші соціальні мережі. Якщо у вас є нішевий проект, наприклад, про комп'ютерні ігри, то шукайте групи на цю тему і просуйте свій сайт на цих сайтах. Ви все ще можете запускати:

1. Таргетована реклама - показ реклами певній групі людей, відібраній за певними критеріями (стать, вік, місце навчання, сімейний стан, участь у певних групах тощо).
2. Маркетинговий вплив - використання медіаперсон для просування проекту. На практиці це замовлення реклами за участю популярних людей, таких як зірки шоу-бізнесу та блогери.
3. Контент-маркетинг - використання статей, відео, зображень та іншого.
4. Органічна реклама, або платна розсадка - розміщення реклами в популярних публічних групах.
5. Інше: віджети, ігри, програми, конкурси, тести, перехресне просування тощо.

Крок 10: монетизація

Якщо ви створили соціальну мережу не просто так, а заради грошей, у вас є кілька способів монетизувати свій ресурс (приймати гривні, долари чи розроблену криптовалюту):

1. Реклама (контекстна та банерна). Найпростіший і найвигідніший спосіб монетизації. Для його використання необхідно попередньо вбудувати в інтерфейс сайту простір для реклами, банерів і рекомендацій.
2. Платні функції. Доступ до певних інструментів, фільтрів або функцій за плату або за підпискою.
3. Преміальний вміст. Платний доступ до певного контенту або його версії у високій якості.