Кожна компанія рано чи пізно стикається з проблемою оптимізації бізнес-процесів. В основному ці проблеми виникають під час росту. З'явилися нові завдання, правила, положення. Вони накопичуються і з часом заважають компанії розвиватися. На цьому етапі власник розуміє, що багато робочих процесів можна автоматизувати. Це заощадить ресурси, час і гроші. В першу чергу рекомендуємо звернути увагу на готові рішення, які є в мережі. Вони універсальні (все мають схожі функції, вирішують однакові завдання) і мають невелику щомісячну плату. Якщо ви хочете використовувати гнучке програмне забезпечення, яке підходить для вашої компанії з ювелірною точністю, тоді вам слід вибрати компанію з розробки веб-додатків і почати тісну співпрацю. Як правило, вони мають багатий досвід і можуть запропонувати найкраще рішення. Працюючи в цій галузі більше 3 років, ми визначили найчастіші звернення клієнтів. Давайте розглянемо найпопулярніші з них.
Інтранет
Один з наших клієнтів звернувся до нас для розробки власного веб-додатку - інтранет. Інтранет - закрита мережа для
взаємодії співробітників всередині компанії. Це дозволяє компанії контролювати
використання месенджерів, переміщувати файли, виконувати бізнес-процеси тощо. Загалом, можливості інтранету обмежені лише фантазією менеджера. Серед основних переваг власного інтранету:
-Безпека. Закритий тип забезпечує високий рівень безпеки. Доступ обмежено працівниками з певним списком IP-адрес. Крім того, кожен користувач має дозволи, які залежать від публікації.
-Повний контроль. Усі файли, звіти, спілкування відбувається через систему. Таким чином, власник може контролювати всі процеси.
-Чітка структура. Усі дані зберігаються в одному місці. Не потрібно використовувати додаткові інструменти. Чітка структура та ієрархія полегшують управління бізнесом.
Термін розробки інтранету від 2 до 6 місяців. Загальна вартість від $10 000 до $50 000.
CRM
CRM є незамінним інструментом у кожній компанії, перш за все він допомагає
систематизувати управління клієнтами. Є багато готових рішень, які можна використовувати для власних цілей: Zoho, SalesForce, HubSpot і т. д. Невелика щомісячна плата робить їх доступними для будь-якого виду бізнесу. Зараз кожна CRM система має широкий набір функцій. Основна мета готових платформ – задовольнити вимоги максимальної кількості клієнтів. З одного боку, це
збільшує гнучкість, але з іншого ускладнює управління. Таким чином, деякі власники бізнесу вважають за краще
розробляти власну CRM. Маючи досвід розробки подібних платформ, рекомендуємо перед проектуванням детально обговорити необхідні функції. Як правило, збірка
технічних вимог займає близько 1 тижня. У випадку CRM ця тривалість збільшується до 2-4 тижнів. Детальний план дає гарантію того, що веб-додаток повністю задовольнить власника та компанію.
Тривалість розробки CRM-системи становить від 2 до 4 місяців і коштує від 20 000 до 50 000 доларів.
ERP
Кожен власник бізнесу знає, що таке система ERP (Enterprise Resource Planning). Це потужна платформа, яка поєднує в собі
багато модулів для управління бізнесом. Основні можливості ERP:
CRM, HR, MRP, управління закупівлями, проектами та ін. Крім того, ERP може інтегруватися з іншими сторонніми додатками. Наприклад, телефонна лінія, взаємодія з сайтами за допомогою API. Це складна система, оскільки має величезну кількість модулів і функцій. Тривалість розробки ERP-системи залежить від реалізованих вузлів. Як правило, це займає від 4 до 12 місяців, а вартість коливається від 50 000 до 200 000 доларів США.
Програмне забезпечення кадрів
Управління персоналом — справа
делікатна. Від того, наскільки якісно і швидко виконуються поставлені завдання, залежить продуктивність компанії. Якщо у вашій компанії працює більше 20 осіб, варто подумати про
HRM систему управління персоналом. Як і в інших системах, існує величезна кількість рішень: BambooHR, Workable, Zugata тощо. Вони надають наступні функції:
відстеження робочого часу та відвідуваності, централізовані дані про співробітників, перевірки продуктивності співробітників, автоматизація робочих процесів тощо . Якщо ви вирішите розробити систему для свого бізнесу, це може зайняти
від 3 до 6 місяців веб-розробки. Вартість такої системи становить від 20 000 до 100 000$.
Керування завданнями
Якщо ваша компанія
працює зі штучним інтелектом та пропонує інтелектуальні послуги, де
розробка розбита на етапи, то ви обов'язково
використовуєте інструменти управління завданнями. Серед найпопулярніших онлайн-систем: Centrallo, MeisterTask, Pintask, Trello та Jira. Але я можу з упевненістю сказати, що їх функцій, які вам потрібні, завжди не вистачає. Є багато функцій, які не використовуються в робочому процесі. Тому мене не дивує готовність деяких компаній
розробити власне рішення з нуля або на основі відкритого коду. Наприклад, управління завданнями Redmine дозволяє вдосконалити систему на основі мови програмування PHP. Отже,
ціна такого додатку керування завданнями залежить від функцій, які ви хочете реалізувати, і
починається від 20 000 доларів США.
Висновок
Програмне забезпечення для малого бізнесу є важливою складовою в структурі компанії. Правильно підібрані програми допоможуть вам
краще налаштувати бізнес-процеси та підвищити ефективність. Він повинен бути безпечним, мати високу швидкість і легко масштабуватися. Багато задовольняються готовими рішеннями. Це хороший спосіб, якщо ви обмежені часом або фінансами. Але максимальну ефективність можна отримати, використовуючи
індивідуальне рішення. Рішення, яке з ювелірною точністю вимірює ефективність і покращить виробничий процес.
