Как Мы Запустили Криптобиржу и Что Из Этого Получилось
Мы — небольшая группа инвесторов — решили создать криптовалютную биржу, следуя рыночному тренду. Я считаю, что это была хорошая идея, но на всём пути мы совершили множество ошибок, которые повлияли на бизнес и в конечном итоге привели к неудаче.
Учитывая детальное описание внутренних процессов, название криптобиржи я не буду афишировать.
Мы получили хороший опыт, и, возможно, наши ошибки помогут вам избежать их, если вы всё же решите заняться запуском этого непростого проекта.
Мы провели с командой мозговой штурм и решили, что можем предложить пользователям зарабатывать на бирже вместе с нами.
Идея заключалась в создании собственного токена, который будет обеспечиваться прибылью компании. Вокруг него мы решили создать целую экосистему, которая позволит пользователям зарабатывать на обмене и получать вознаграждения, выполняя простые задачи.
Чтобы не было возможности накрутки, мы добавили время блокировки токенов перед их выводом и постепенную разблокировку.
Разработку мы решили сконцентрировать только на спотовой торговле, но с упором на развитие маркетинговых инструментов для продвижения нашего проекта.
Первый камень, об который мы споткнулись — это цветовая гамма. Каждый хотел высказать своё мнение, и в итоге это приводило к постоянным правкам. Мы потратили около месяца на согласование действительно ненужных вещей.
Сейчас я считаю, что в тот период наше внимание и энтузиазм нужно было потратить на более глубокую проработку маркетинговой кампании и анализ рынка. Но мы всё спорили, какой цвет кнопки стоит оставить — фиолетовый или синий.
Дизайн был завершён за 5 недель, и начался процесс разработки, который длился около 3 месяцев.
В этот период мы занялись юридическими вопросами и решили регистрировать компанию на Виргинских островах. Мы обзавелись личным агентом, который за 8000 долларов помог нам решить все юридические вопросы.
Виргинские острова мы выбрали, так как они очень лояльно относятся к криптобизнесу и имеют низкую стоимость обслуживания. Нам это должно было обходиться в 3000 долларов ежегодно.
В процессе разработки криптобиржи мы поняли, что юридические вопросы — это не самые дорогие расходы. Аренда серверов для криптовалютных нод требовала огромных затрат.
Вторая наша ошибка — в том, что мы решили интегрировать огромное количество криптовалют с использованием собственных нод. Тогда мы ещё не понимали этого, но сейчас я могу с уверенностью сказать, что это очень дорогое удовольствие.
Учитывая, что мы выбрали AWS-серверы, ценник ежемесячных расходов рос экспоненциально. Мы попросили ребят оценить прогнозированные расходы, если мы интегрируем ТОП-200 криптовалют, и получили цифру — 96 000 долларов в год.
Моему разочарованию не было предела. Это существенно выходило за рамки наших возможностей.
После длительных консультаций с командой разработчиков было решено немного изменить техническую структуру и использовать внешнего провайдера криптовалютных нод. Таким образом, расходы на серверы уменьшились до 12 000 долларов в год.
Также было решено добавлять криптовалюты постепенно, что давало нам пространство для развития шаг за шагом.
В первую очередь мы решили протестировать проект на небольшом количестве пользователей и получить обратную связь для возможных улучшений.
На протяжении месяца мы получили около 1100 зарегистрированных пользователей, которые нашли большое количество мелких ошибок. Это было неприятно, но радовало, что критических уязвимостей не обнаружено.
На первый взгляд — всё шло хорошо. Наша маркетинговая кампания работала. Мы получали пользователей по 0.15 доллара и конвертировали их в активных участников. Конверсия составила 5%, и нас это устраивало.
Как мы и планировали, за каждую регистрацию пользователи получали нативный токен биржи. Проводя внутренние обмены, мы начисляли им токены за активность.
Были добавлены маркетинговые бонусы за репосты в социальных сетях и дополнительные бонусы за приглашённых друзей.
Согласно нашей стратегии, токен блокировался на один месяц, после чего постепенно на протяжении трёх месяцев пользователь мог выводить заработанные средства.
Мы видели интерес к нашей бирже, и главное — мы видели, что наша стратегия давала результат. Пользователи возвращались и рекомендовали нас друзьям.
После месяца в тестовом режиме мы решили немного расширить маркетинговую кампанию и привлечь больше пользователей для тестирования технического и финансового масштабирования платформы.
Вот тут мы получили очень серьёзные проблемы, которые начали душить наш бизнес.
Во-первых, стоимость привлечения пользователей начала расти. Мы использовали дешёвые каналы, но постепенно пришлось переходить на более дорогие кампании. В итоге стоимость одного зарегистрированного пользователя выросла с 3 до 6 долларов.
Нам нужно было что-то решать: либо уменьшать расходы, либо менять финансовую политику компании.
С другой стороны, возникли более серьёзные технические проблемы. Наша биржа подверглась активной DDoS-атаке.
Как только мы решали проблему с одной стороны, через пару дней возникали новые с другой.
Это был какой-то бесконечный процесс или игра в кошки-мышки.
На протяжении месяца мы выстраивали новую "сильную" архитектуру, которая могла бы стабильно работать в условиях активных DDoS-атак.
Когда вы становитесь заметными в небольшом регионе, будьте уверены — появятся те, кто захочет потопить ваш бизнес. К этому нужно быть готовым.
В течение месяца мы решали маркетинговые и технические сложности.
В это же время наступил период, когда заработанные токены начали разблокироваться для вывода пользователями.
Мы понимали, что у пользователей будет соблазн выводить заработанные средства, тем самым давя на цену. Поэтому мы подготовили небольшого маркетмейкера, который постепенно подталкивал цену вверх.
Наша ставка была на то, что пользователи будут хранить средства ради увеличения прибыли. Но мы сильно ошибались.
Как только пришло время разблокировки токенов, мы увидели массовый вывод средств.
Это нас немного шокировало. Никто не хотел хранить монеты, все хотели вывести их с биржи.
Мы понимали, что нарастает большая проблема. Нам нужно было активно что-то придумывать или готовиться к большим убыткам.
Первое что мы сделали – предложили пользователям функцию стейкинга с 40% APY.
Возможно не самое лучшее решение, но у нас не было много времени разрабатывать сложные шаги для удержания пользователей.
Но данный ход нам дал хороший результат, суммы вывода существенно уменьшилось, и пользователи начали хранить монеты.
Мы выровняли ситуацию, и начали постепенный рост. Хотя это была победа в битве, но мы проиграли войну.
Чем больше мы привлекали пользователей, тем больше мы видели, что данная маркетинговая стратегия оттягивает наших огромные расходы по обеспечению ликвидностью нашей монеты.
В течении 6 месяцев мы наращивали пользователей и постепенно увеличивали обороти в торговле.
Мы начали зарабатывать неплохие средства, но по процентам мы должны были погашать более 1000 долларов каждый день, и эта цифра каждый день росла.
Чтобы сбалансировать расходы и доходы мы начали понижать процент стейкинга с 40% до 10% APY. Это тот финансово обоснованный процент, который мы могли действительно удерживать долгое время.
Но пользователям это не очень понравилось. Выводы начали усиливаться и все больше давило на нашу экономику.
Постепенно мы поняли, что мы уже не можем инвестировать в маркетинг. Мы постепенно угасали. Давление на финансы увеличивалось (расходы были стабильно высокие, а доходы постепенно падали).
Мы поняли, что дальше поддерживать криптобиржу у нас уже нет возможности и было принято решение о ее закрытии.
Все пользователи получили все свои средства, но наша компания потеряла 250 000 долларов из-за не правильной маркетинговой компании.
Вся наша команда была очень сильно разочарована нашим решением о закрытии, но у нас не было выбора и возможностей дальше её развивать. После запуска нам удалось продержаться почти 9 месяцев, и это был огромный вызов.
Мне удалось поговорить с Юрием из Merehead и договориться о возможной продаже платформы. Команда имела клиентов, которые планировали запускать аналогичный проект, и нам удалось продать платформу и частично компенсировать наши убытки.
Я полностью уверен, что наши ошибки в планировании развития проекта сыграли ключевую роль в нашем провале. Однозначно стоило больше времени уделять более важным вопросам в развитии проекта и стратегическом планировании.
Криптобизнес, как и любой другой бизнес, требует внимания к деталям. Главное — различать, где действительно важные детали, а где второстепенные.
