Comment Créer un Site comme eBay

Sites avec fonction d'enchères - ce n'est pas nouveau, mais ils ne sont devenus populaires qu'au cours des dix dernières années. Pourquoi? Aucun expert ne donnera de réponse sans ambiguïté, et tous seront d’accord pour dire qu’il faut utiliser cette tendance. Et si vous souhaitez créer votre propre site Web d'enchères de style eBay, nos instructions vous aideront.

• Dans cet article, vous découvrirez les réponses aux questions:
• Quelles niches sont populaires et qui sont vos principaux concurrents?
• Quels sont les inconvénients d'eBay et comment les utiliser?
• Quel type d'enchères choisir pour votre projet?
• Par où commencer et quelles technologies utiliser?
• Combien coûte le développement d'un site Web de type eBay?

Objets vintage, voitures d'occasion ou vin: qu'allez-vous vendre?

Au moment de son lancement en 1995, eBay n'avait aucun concurrent. Le site pourrait expérimenter à chaque étape et vérifier ce que les utilisateurs aiment et ce qu'il vaut mieux refuser. Dans le premier cas, l'innovation a été introduite de manière continue, dans le second, envoyée pour révision. Grâce à la sélection « personnalisée », eBay est devenu une excellente plateforme appréciée des acheteurs et des vendeurs.

Mais désormais, la situation est différente: il existe au moins 10 concurrents majeurs sur le marché (par exemple, Amazon, Etsy, Le Bon Coin, Vinted, eBid, etc.) et des dizaines d'enchères relativement petites qui existent sur le principe des « araignées ». dans la banque." Ainsi, si vous souhaitez créer un site de petites annonces ou une place de marché, vous devez tout faire correctement du premier coup. Et pour ne pas perdre, il faut d'abord étudier les concurrents.

Si vous savez déjà quel créneau choisir, alors étudiez les principaux concurrents pour comprendre:

• Quel modèle économique utilise-t-il?
• Quelles fonctionnalités leur site prend-il en charge?
• Quel public cible ciblent-ils?
• Quelles fonctionnalités de conception et quels éléments d'interface les utilisateurs apprécient-ils ou non?

Et faites attention à la tendance à la croissance de la capitalisation des projets dans le créneau. Si les graphiques présentent une forte tendance à la hausse, vous pouvez entrer sur ce marché. Si la capitalisation des entreprises a chuté au cours des dernières années (et qu'il n'y a plus de crise financière), alors quelque chose ne va pas avec le marché et vous devrez peut-être trouver une autre direction pour votre projet.

Mauvais support, grosses commissions: de quoi se plaignent les utilisateurs d'eBay et comment l'utiliser

Ebay est l'ancêtre des enchères en ligne, et en raison de son âge vénérable, ce n'est pas sans une certaine sagesse qui l'a aidé à atteindre les sommets de la renommée et du succès. Toutefois, cela ne le rend pas parfait. Il existe de nombreuses lacunes dans eBay qui peuvent être exploitées à votre avantage. Voici les principaux problèmes de la première des enchères en ligne:

#1 Grosses commissions. eBay gagne, entre autres choses, grâce aux commissions facturées aux vendeurs. Et comme c’est le site le plus populaire, il peut se permettre de faire en sorte que ces commissions soient assez importantes:

• 35 centimes par annonce si plus de 50 annonces sont publiées par mois;
• frais de mise à jour de la fiche (par exemple, pour modifier le texte, changer le titre, ajouter une photo ou augmenter les catégories);
• 10 à 15 % des frais au total, tandis que d'autres sites facturent 1 à 5 %.

#2 Pas d'assistance à la livraison. Amazon dispose de plusieurs entrepôts pour aider ses fournisseurs dans le stockage et livraison de marchandises. eBay ne s'occupe que de mélanger le fournisseur avec l'acheteur et l'aspect financier du problème.

#3 Discrimination des fournisseurs. eBay se concentre sur ceux qui apportent de l'argent sur le site, c'est-à-dire les vendeurs et les annonceurs. Dans le même temps, le biais en faveur des acheteurs est assez fort:

• ils disposent d'un support technique et informatif plus réactif;
• le service ne fait rien avec les faux avis et les relations publiques noires;
• Dans les situations litigieuses, le service soutient les clients.

Il existe des cas confirmés où le code eBay a confisqué l'argent du vendeur au profit des acheteurs, même lorsqu'ils se sont trompés et ont violé les termes de la transaction ou de l'utilisation des marchandises.

#4 Une concurrence rude. eBay est la plus grande vente aux enchères en ligne qui attire un très grand nombre de vendeurs, c'est pourquoi la concurrence sur le site est hors du commun. Et comment les nouveaux vendeurs peuvent-ils attirer les clients? C'est vrai, il s'agit simplement de dumper les prix, c'est pourquoi les autres vendeurs sont obligés de baisser les prix et de travailler au bord de la rentabilité.

#5 Restrictions de communication avec les clients. Le service limite la communication entre l'acheteur et le vendeur uniquement par contact sur le terrain. De plus, seul l'acheteur peut entrer en contact, tandis que le vendeur ne peut que répondre, et il est interdit de communiquer en dehors du système. Ceci est très gênant pour construire une politique marketing. Par exemple, si vous investissez beaucoup, vous n'avez pas la possibilité d'en informer ceux qui vous ont déjà acheté un produit similaire.

Comment profiter des inconvénients d'eBay:

• Au début du projet, les commissions peuvent être réduites au minimum, puis augmentées progressivement à mesure que la popularité du site augmente jusqu'à un niveau acceptablement bas. Au début, il est préférable de supprimer les frais d'inscription: vous devez obtenir autant de lots que possible pour attirer les clients.
• Vous pouvez organiser plusieurs entrepôts dans les grandes villes avec la possibilité de délivrer des marchandises sur place, sans recourir aux services de livraison. Ici, en présence d'un représentant des enchères en ligne, il sera possible d'inspecter la marchandise pour garantir son authenticité et son intégrité.
• Un ensemble bien défini de règles d'utilisation et d'arbitrage, justes et égales pour toutes les parties, permettra de contourner eBay en termes de protection des membres du système.
• Sur le nouveau site, il n'y aura aucun problème de concurrence, mais vous devez réfléchir à l'avance à la politique du site concernant l'assouplissement des conditions d'entrée sur le marché pour les nouveaux vendeurs. Par exemple, vous pouvez saisir une garantie lorsque le service ou le vendeur (de grande réputation) se porte garant du nouveau venu, assumant les obligations de la transaction en cas de violation par le nouveau venu. Bien entendu, une telle garantie ne sera pas gratuite.
• En ce qui concerne les problèmes de communication entre le vendeur et l'acheteur, vous pouvez procéder de deux manières. La première consiste à introduire un abonnement payant (fonction), qui donne le droit de communiquer avec d'anciens clients. La seconde consiste à introduire des outils de marketing, par exemple la fonction d'envoi massif d'annonces aux anciens clients (ou à un certain groupe d'utilisateurs) sans possibilité de communication directe avec les participants individuels.

Ce sont les exemples les plus évidents de la manière d'utiliser les lacunes d'eBay pour attirer certains utilisateurs de ce service vers votre site Web. Vous pouvez sûrement trouver bien d’autres moyens si vous y réfléchissez un peu.

Bénéficier de commissions, de listings, de publicités ou d'abonnements: quel modèle de revenus choisir? Choisir un modèle de revenus efficace ne fera pas de vous un millionnaire immédiatement après le lancement, mais cela créera une base solide pour devenir un leader dans votre niche et votre région. Jetons un coup d'œil à la manière dont eBay monétise sa plateforme et voyons quel est le meilleur modèle.

En 7 ans, le chiffre d'affaires de l'entreprise était compris entre 2,08 et 2,88 milliards de dollars, et au deuxième trimestre 2023, le chiffre d'affaires d'eBay était de 2,54 milliards de dollars. La stabilité est due à un modèle de monétisation durable, divisé en catégories telles que:

• Modèle de frais de référencement. Un vendeur peut répertorier gratuitement au moins 250 articles sur sa plateforme. Une fois cette limite atteinte, eBay facture des frais d'inscription de 0,35 $ pour chaque annonce.
• Modèle basé sur les commissions. eBay prélève une commission sous forme de frais sur la valeur finale de l'objet. Il est défini comme un pourcentage du montant total de la vente plus 0,30 $ par commande.
• Modèle basé sur la publicité. La plateforme permet aux vendeurs de promouvoir leurs objets sur eBay. Ils doivent payer un montant fixe pour placer une annonce.
• Modèle de revenus par abonnement. La plateforme facture périodiquement des frais, offrant certains privilèges, tels qu'un plus grand nombre d'annonces sans frais et un coût final inférieur. Le prix de l'abonnement commence entre 7,95 $ et 349,95 $ par mois.

Le choix d'un principe de monétisation est une démarche individuelle qui dépend des spécificités de votre plateforme. Vous pouvez combiner des modèles de revenus similaires à ceux d'eBay ou créer le vôtre.

Néerlandais, scandinave ou anglais: quel type d'enchères utiliser?

Enchères anglaises classiques. Les enchères augmentent jusqu'à ce qu'un certain maximum soit atteint ou jusqu'à ce que le vendeur accepte le prix indiqué par quelqu'un. L'acheteur met le produit (lot) aux enchères, fixe le prix de départ minimum, l'heure de début de l'enchère et leur durée. Les tarifs ne peuvent être augmentés que d'un certain montant - échelon.

Les enchères en anglais peuvent être:

• Direct. Un certain prix de départ est attribué, qui augmente avec la réception des offres des participants aux enchères. Le gagnant est celui qui mise la mise maximale.
• Inverse. Dans ce cas, il y a un acheteur et plusieurs vendeurs. L'acheteur fixe le prix maximum, les vendeurs essaient de le réduire, ils ont donc acheté leurs marchandises.

Enchères au premier prix. Enchère fermée, où l'enchère de départ ou maximale n'est pas annoncée. Les participants font des paris cachés une fois. Celui qui fait la plus grosse offre gagne. Habituellement, ils vendent de cette manière des biens immobiliers, des voitures et des contrats gouvernementaux.

Enchères au deuxième prix, ou enchères Vickrey. Les règles sont les mêmes que dans l'enchère au premier prix, seul le gagnant ne paie pas le montant qu'il a indiqué, mais le second en plus (ce que l'autre participant a indiqué). Généralement utilisé pour vendre des objets de collection. Sur eBay, il existe ce type d'enchères, mais avec des enchères fermées et la possibilité de fixer un prix minimum réservé.

Enchères néerlandaises. Habituellement utilisé pour vendre de grandes quantités de produits laitiers, d’herbes, de viande, etc. en peu de temps. La participation est payante. Le lot est fixé au prix maximum, qui décroît progressivement (à la seconde, à la minute, une fois par heure, etc.) jusqu'à ce qu'un acheteur soit trouvé.

Enchères hollandaises à prix caché. Le vendeur met le lot au prix du marché, c'est-à-dire le prix de départ. La visualisation du prix de départ est payante et chaque visualisation réduit le prix d'un certain pas. Celui qui accepte d'acheter des biens après avoir consulté le prix actuel gagne.

Enchères scandinaves. Le vendeur met le lot aux enchères au prix le plus bas, par exemple 1 $. La participation est payante et chaque offre augmente le prix des marchandises et la durée de l'enchère. Le dernier pari est gagnant.

En plus de ces types d'enchères, il en existe d'autres, par exemple les japonaises, les doubles ou les Yankees. Le choix dépend du créneau. Par exemple, sur eBay, ils utilisent l'enchère au deuxième prix, qui n'est pas très appréciée des vendeurs, car cela réduit leur profit. Mais cela plaît aux acheteurs, car ils peuvent faire une offre énorme (1000 % de plus que le coût estimé du lot), mais ne payer qu'un peu plus que ce qu'il en coûte.

La principale question lors de la création d'un site de type eBay: c'est le problème de la poule et de l'œuf. Le problème de la poule et de l’œuf dans les affaires est une question qui décrit la priorisation entre l’offre et la demande. À qui faut-il donner la priorité: les acheteurs, les vendeurs, ou les deux à la fois? Analysons-le.

Recommandations pour créer l'offre et la demande sur la plateforme:

• Occupez l'un des groupes. Créez de la valeur pour les vendeurs ou les acheteurs. Lorsque vous parviendrez à une offre ou une demande suffisante, il sera beaucoup plus facile de dialoguer avec l'autre partie.
• Concentrez-vous sur un créneau spécifique. Avant de devenir un leader mondial, eBay a gagné en popularité grâce aux jouets pour bébés Beanie Babies. Trouvez de petits groupes d'acheteurs et travaillez avec eux.
• Organisez des événements et des rencontres. Créez une communauté autour de la plateforme, donnez des commentaires aux clients et maintenez une présence sur les réseaux sociaux.
• Engagez deux parties en même temps. Encouragez les vendeurs à interagir avec les clients et proposez des incitations pour ce faire.

La réponse pour donner la priorité à la demande ou à l'offre dépend du modèle de revenus de la plateforme. Si vos revenus dépendent des vendeurs, créez pour eux les meilleures conditions. Procédez de la même manière avec les acheteurs.
Par exemple, eBay met l'accent sur la création de demande. Au premier trimestre 2023, la plateforme comptait 133 millions acheteurs actifs. Suivez leur exemple ou créez un chemin alternatif pour vous-même.

Trouvez un équilibre pour attirer suffisamment de participants d’un côté. Testez différents modèles, analysez-les et adaptez-les à la situation du marché.

Fonctions et technologies: par où commencer pour développer un site comme eBay?

A ce stade, la première chose à faire est de décider des fonctions du site:

• Enregistrement et autorisation. Vous pouvez utiliser les réseaux sociaux, le téléphone ou le courrier électronique.
• Gérer la fiche du vendeur. Afficher et gérer les lots.
• Panneau d'administration. Gestion du site dans le cadre de l'administrateur et du contrat d'utilisation.
• Gestion des commandes. Visualisation et traitement des informations sur les lots vendus. Voici devrait être un outil pour les calculs financiers.
• Rechercher des marchandises. Permet aux acheteurs et aux vendeurs de rechercher des produits sur le service par prix, taille, emplacement et autres filtres.
• Fiche produit. Informations de base sur le produit et le vendeur.
• Panier. Rassemble en un seul endroit tous les lots gagnants de l'acheteur et vous permet de les payer en une seule transaction.
• Discuter. Nécessaire pour communiquer avec les entrepreneurs et les représentants du service.
• Paiement. Outils pour payer des biens par carte de crédit, services de paiement numérique, crypto-monnaie et d'autres méthodes.
• Avis et notes. Aide à évaluer l’intégrité et la fiabilité du vendeur et des clients. Doit être anonyme.

Comment créer une vente aux enchères en ligne

Liste de contrôle pour ceux qui créent leur eBay

• Sélectionnez un créneau (public cible).
• Examinez les concurrents, leurs forces et leurs faiblesses.
• Sélectionnez le type d'enchères et le modèle économique.
• Développer le concept du site.
• Choisissez une approche du développement.
• Développer une conception de site Web.
• Démarrez le développement et embauchez les meilleurs développeurs Web dédiés pour une start-up.
• Créez un MVP et testez-le.
• Démarrez le site.
• Développer le site.

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