Come Creare un Marketplace Online nel 2024
Nonostante l'ampia varietà di piattaforme di trading esistenti, come Amazon, Etsy o Aliexpress, creare il tuo mercato è un'ottima idea, dal momento che Il mercato dell’e-commerce cresce del 15-20% all’anno. La cosa principale è non commettere errori nella scelta di una nicchia e passare il più rapidamente possibile da un'idea a MVP. Il nostro articolo ti aiuterà in questo. Ti diremo come avviare il tuo mercato da zero e mostreremo con esempi reali quali soluzioni portano al successo e quali al fallimento.
Esiste una massa critica di fornitori e acquirenti. Se sul mercato sono presenti molti acquirenti e fornitori, sarà molto più semplice per te fornire valore ed essere rilevante rispetto a quando ci sono pochi acquirenti/fornitori. Ciò è dovuto al fatto che quando il mercato è piccolo (o troppo “di nicchia”), è improbabile che molti fornitori vogliano utilizzare la vostra piattaforma, poiché in un mercato piccolo tutti gli acquirenti solitamente conoscono personalmente i fornitori, il che significa che non non hai bisogno dei servizi del tuo mercato. Ecco alcuni esempi di tali mercati:
Il prodotto viene spesso acquistato o è piuttosto costoso. Quante volte i clienti potranno acquistare un prodotto o ordinare un servizio sul tuo sito:
Se la nicchia scelta implica una bassa frequenza di acquisti, allora il mercato avrà successo solo se il prezzo della merce è piuttosto alto, come ad esempio nel mercato immobiliare o nel mercato automobilistico. Al contrario, se il prodotto è economico, allora è necessaria una frequenza di acquisti abbastanza elevata, come, ad esempio, nel mercato di consegna di cibo o taxi. Valori medi di costo e frequenza sono validi anche se il prodotto ha un pubblico impressionante, come ad esempio nel mercato dei gadget o delle biciclette.
Studia sempre il rapporto prezzo / frequenza degli acquisti, perché anche se trovi un mercato vuoto, crei un sito eccellente e conquisti l'amore dei clienti, fallirai con una combinazione infruttuosa di questi indicatori. Come una volta, dopo due mesi di attività, NextMover ha fallito: una piattaforma in cui potevi trovare una persona e un camion che ti aiutassero a spostare o trasportare qualcosa.
NextMover ha trovato finanziamenti, ha creato un'applicazione interessante e ha ricevuto ottime recensioni dai clienti. Ma dopo un inizio vivace, il team del progetto ha notato che era non guadagnando slancio. Dopo analizzare la situazione, la startup ha deciso di chiudere, perché si è scoperto che le persone si trasferiscono ogni pochi anni e il prezzo per noleggiare un pick-up è di $ 50-200. Cioè, il loro servizio ha una frequenza e un costo bassi, quindi l'attività di NextMover sarà sempre non redditizia.
Dopo aver scelto una nicchia, devi sviluppare una proposta di valore unica: una serie di ragioni che incoraggino acquirenti e venditori a utilizzare il tuo mercato e non altre opzioni. Per fare ciò, devi capire quali vantaggi il tuo marketplace può offrire agli utenti. Di solito significa:
Analizza la tua idea di business e crea la tua proposta di valore unica basata su questi driver. Ecco come potrebbe apparire:
Successivamente, devi capire quale modello di monetizzazione è più adatto alla tua idea di business. L'opzione più semplice è creare un intermediario di servizi che colleghi fornitori e acquirenti e addebitare una commissione o un abbonamento per questo. Con questo approccio non avrai né magazzini, né un gran numero di personale, né altre grandi spese. Tutto ciò su cui spenderai soldi è lo sviluppo, il supporto, il marketing e lo sviluppo del servizio.
Un'altra opzione è il percorso di Walmart e di altre catene di vendita al dettaglio. Acquistano beni da molti fornitori e li conservano nei magazzini e sugli scaffali dei negozi. Grazie a questo, l'acquirente può ricevere la merce a portata di mano il giorno dell'ordine o controllarla di persona (indossarla, accenderla, annusarla) prima di effettuare l'ordine. Tali siti guadagnano su valore speculativo, cioè vendono beni più costosi di quelli acquistati dai fornitori. Expedia utilizza un modello di monetizzazione speculativo simile: il servizio acquista camere dagli hotel e le vende a sovrapprezzo.
Analizzeremo questi due e altri modelli di monetizzazione in modo più dettagliato:
Quando scegli un modo per monetizzare il mercato, ricorda che puoi combinare diversi modi di guadagnare e modificarli se necessario. Ad esempio, la piattaforma Studiotime, specializzata nell'affitto di studi musicali, inizialmente addebitava una commissione per ogni prenotazione, simile a Airbnb. Ma presto è diventato chiaro che questo modello era pessimo e inadatto a causa della complessità del processo di fatturazione per gli studi di registrazione, quindi la piattaforma è passata al modello in abbonamento.
Nella fase successiva, devi studiare il pubblico di destinazione (fornitori e acquirenti) e capire quali canali sono meglio utilizzare per attirarli sul tuo sito. Questo può essere fatto da solo o assumendo un'agenzia di marketing. Se decidi di fare tutto da solo, allora avrai bisogno di:
Successivamente, devi prima di tutto impegnarti ad attrarre fornitori in ogni modo possibile. Questo può essere fatto tramite incontri faccia a faccia, telefono o e-mail: provalo tutto! Ad esempio, quando Airbnb ha iniziato, ha cercato i proprietari su Craigslist e ha suggerito di creare un annuncio sul loro sito. Inoltre, avevano un programma di riferimento: $ 75 per ogni nuovo proprietario di casa e $ 25 per ogni nuovo viaggiatore.
Una volta stipulato un accordo con i fornitori, puoi iniziare ad attirare acquirenti (non prima, poiché non c'è nulla da vendere). Per fare ciò, devi eseguire campagne pubblicitarie di prova su Facebook, Instagram, Google, YouTube e altre piattaforme. Quali dovrebbero essere campagne di marketing di successo, leggi l'articolo «Le migliori strategie di marketing digitale per startup», esempi nell'articolo «10 Strategie di marketing digitale di successo per l'e-commerce (casi reali)».
Per creare il tuo mercato personale, puoi scegliere uno dei tre approcci: sviluppo da zero, utilizzo di modelli già pronti o ricorso a una soluzione SaaS. Ognuno di questi metodi ha i suoi pro e i suoi contro.
Sviluppo da zero. Il design, l'interfaccia utente e la maggior parte delle funzionalità sono sviluppati in modo indipendente o con l'aiuto di un partner tecnico, il che consente di rendere il sito unico e mantenere la flessibilità nel processo di sviluppo e nel successivo sviluppo della piattaforma. È costoso e richiede tempo, ma è la scelta migliore se il tuo progetto è avanzato, innovativo e richiede un approccio speciale.
Piattaforme pronte. Si tratta di creare un mercato utilizzando software open source come Cocorico, Mayocat o Sharetribe o utilizzando modelli WordPress. Naturalmente, il risultato non sarà così unico come quando si sviluppa da zero, ma un approccio del genere fa risparmiare tempo e denaro. Soprattutto se usi un tema WordPress.
Soluzioni SaaS. SaaS significa "Software as a Service", ovvero, in sostanza, utilizzerai un modello di marketplace con impostazioni di design e funzionalità limitate. Possono essere piattaforme come Sharetribe, Marketplacer, Shopify, Oracle Commerce, Demandware o Near Me. I principali vantaggi di questo approccio sono la semplicità e il basso costo iniziale.
L'errore più comune che fanno gli imprenditori è che vogliono creare la migliore, più perfetta e sorprendentemente piattaforma di trading online ben sviluppata e solo dopo saranno pronti per entrare nel mercato. Come dimostra la pratica, questo processo richiede molto tempo e richiede decine di migliaia di dollari, ma non sempre porta al successo.
Devi lanciare la tua idea imprenditoriale sul mercato il prima possibile, senza nemmeno bisogno di creare una tua piattaforma, un sito web o un'applicazione. A volte è sufficiente testare i concetti nel modo più semplice.
Come ha fatto Krista Pohjanlehto, quando ha deciso di creare una piattaforma per il noleggio di carrozzine. Ha appena creato un gruppo su Facebook e ha testato lì l'idea. L'idea è piaciuta alle mamme, quindi Krista e la sua co-fondatrice Heta Kärki hanno utilizzato il servizio Sharetribe Go SaaS per lanciare il loro mercato. Oggi Kinspiring è il più grande mercato di noleggio di articoli per bambini della Finlandia.
Un altro esempio di passaggio rapido da un'idea a un prodotto lavorativo è il servizio Studiotime sopra menzionato. È stato lanciato dall'imprenditore seriale Mike Williams, che aderisce al concetto: il passaggio dall'idea al lancio non dovrebbe durare più di una sera. Così è iniziata la storia di successo di Studiotime. Mike ha avuto l'idea giovedì pomeriggio, ha annullato i suoi programmi per la cena e ha creato MVP. La domenica sera successiva ha presentato la sua nuova attività a ProductHunt.
Quando riceverai la conferma del concetto e dei primi utenti, potrai iniziare a sviluppare il tuo prodotto e, cosa altrettanto importante, a ridimensionarlo. Ma questo va fatto gradualmente, valutando attentamente ogni momento e muovendosi a piccoli passi. Questo approccio consentirà di testare ulteriormente il prodotto e l'idea al costo e al rischio più bassi e aiuterà anche a evitare la maggior parte dei problemi di crescita.
Alcuni di questi problemi sono descritti in un articolo di Forbes sulla piattaforma Cycle.Land (Airbnb per il noleggio di biciclette) . Il progetto è diventato redditizio già pochi mesi dopo il lancio e ha iniziato a espandere rapidamente la propria presenza geografica. Il primo tentativo di questo tipo è stato un completo fallimento, poiché il team ha scelto la strategia sbagliata: hanno utilizzato pubblicità a basso costo e si sono affidati al marketing del passaparola, mentre i loro concorrenti hanno fatto affidamento su pubblicità costosa e sullo sviluppo della comunità.
In Cycle.Land hanno capito in tempo il loro errore e hanno cambiato la strategia di sviluppo. Ora si affidano al programma di riferimento e vanno avanti solo dopo aver acquisito la leadership nelle città in cui sono già rappresentati. Cycle.Land è stato lanciato nel 2016 a Oxford, nel Regno Unito, ora è rappresentato in molte città dell'Europa occidentale e centrale, Nord America, Australia e Asia orientale.
Come tutti i software, il costo dello sviluppo di un mercato dipende in gran parte dalle capacità che devono essere implementate. Il secondo punto importante è la scalabilità e le prestazioni (il numero massimo di utenti che la piattaforma può fornire). Diamo un'occhiata ad alcune delle opzioni più popolari per lo sviluppo di un mercato online.
Descriveremo un semplice mercato che ha due tipi di utenti (venditore e acquirente), l'integrazione del gateway di pagamento, la possibilità di caricare merci sul sito, ricevere pagamenti e le funzioni di un piccolo pannello di amministrazione per la gestione della piattaforma. Un progetto del genere costerà tra i 20.000 e i 40.000 dollari. Potrebbe non avere molto throughput, ma una piattaforma del genere può essere scalata in futuro. Un buon approccio per avviare un'impresa o testare le tue idee.
Se disponi di un budget maggiore, la società di sviluppo può offrire una soluzione più ricca. La piattaforma può avere funzioni per il caricamento in blocco di merci tramite un canale API o documenti Excel, XML. Forse la registrazione di clienti aziendali e funzionalità uniche di gestione degli account. Inoltre, l'aggiunta del branding per i grandi clienti e una gamma più ampia di strumenti di pagamento. Una piattaforma del genere costerà tra i 40.000 e gli 80.000 dollari e richiederà circa 3-4 mesi di sviluppo.
Se decidi di creare una piattaforma più grande con più funzionalità uniche, più categorie, capacità di gestirle, analisi finanziaria, connessione di metriche per monitorare il comportamento degli utenti e consigli intelligenti per aumentare le vendite, connessione di canali di marketing per riportare gli utenti sulla piattaforma, quindi il costo di una soluzione del genere può variare da $80.000 a $150.000 e richiederà dai 4 ai 6 mesi di sviluppo.
Merehead sta sviluppando attivamente mercati di varia complessità. La maggior parte dei clienti implementa la funzionalità di pagamento in criptovaluta nelle proprie piattaforme, il che per noi è un compito abbastanza semplice. Ma, a causa della grande concorrenza, stiamo cercando di determinare il posizionamento unico della piattaforma tra i concorrenti. Di seguito sono riportate le immagini dei mercati online che stiamo sviluppando:
Il nostro esperto può aiutarti e consigliarti da dove iniziare a sviluppare un mercato online e quali funzioni dovrebbero essere implementate per ottenere i massimi risultati con un budget minimo.
