Comment Créer un Site de Vente en Ligne

Que vous possédiez un magasin de vente au détail traditionnel ou que vous souhaitiez repartir de zéro, la vente en ligne est indispensable pour réussir dans le monde d'aujourd'hui. Dans notre article, vous trouverez des instructions détaillées pour ouvrir votre boutique en ligne et faites en sorte que ce soit réussi.

Modèle économique du magasin

Si vous disposez d'un point de vente physique. 2020 a montré que même le petit dépanneur moyen a intérêt à avoir une vitrine en ligne pour protéger son entreprise du «L'apocalypse imminente du commerce de détail». Une vitrine en ligne vous aidera à survivre à la quarantaine et, de plus, c'est le seul moyen d'attirer la jeune génération d'acheteurs habitués aux achats en ligne.

De plus, une telle bijouterie en ligne ou magasin de détail ne Il n'est pas nécessaire que ce soit quelque chose à gros budget ou spécial. Il lui suffit de remplir 3 fonctions:

1. Démontrez ce que vous pouvez acheter dans le magasin. Pour ce faire, vous pouvez créer un site Web ou organiser des échanges via les réseaux sociaux ou les marchés.
2. Prendre les commandes des clients. Le moyen le plus simple d'organiser cela consiste à utiliser un téléphone ordinaire, mais il est préférable de créer ou de connecter un service en ligne approprié. Par exemple, cela peut être fait avec Shopify.
3. Envoyer les commandes aux clients. La livraison peut être interne (parfois une personne à vélo suffit), ou elle peut être intégrée à un tiers des sites comme Uber Eats, Postmates ou Caviar.

Si vous démarrez une entreprise en ligne à partir de zéro. Dans ce cas, vous devez déterminer quoi et comment vous allez vendre à vos clients. Nous vous parlerons du choix d'une niche ci-dessous dans le texte. Décrivons maintenant les formes possibles d'organisation du commerce de détail:

• Vous prenez les commandes des clients et les transmettez aux fournisseurs et/ou fabricants qui, à leur tour, expédient les produits depuis leurs entrepôts à vos clients. Avec cette approche, vous n'avez besoin que d'un site Web et d'une bonne stratégie marketing.
• Propre production. Dans le commerce de détail, ce modèle économique implique que vous fassiez absolument tout: la production, le stockage, le marketing, les ventes, le transport, la communication avec le client, etc. Parfois c'est facile, comme vendre des gâteaux et des cupcakes, parfois c'est difficile, comme Walmart.
• Boutique traditionnelle. Vous achetez des produits, les stockez dans vos entrepôts, faites de la publicité et les vendez via un boutique de vêtements en ligne. Habituellement, les magasins dotés de points de vente physiques fonctionnent selon ce schéma, pour lequel Internet est un autre canal de communication avec les clients.
• Place de marché multi-fournisseurs comme Etsy, eBay et Amazon qui proposent une plateforme où n'importe qui peut publier une annonce pour vendre quelque chose. Ces sites ne gagnent pas de revenus sur la marge de l'achat et de la vente, mais sur les commissions, la publicité, les frais d'inscription et les services premium.

Niche et public cible

Trouver un créneau pour votre magasin. Même si vous possédez déjà une boutique hors ligne, analyser votre niche existante et en trouver une nouvelle peut aider votre entreprise à augmenter ses revenus et à se développer sur de nouveaux marchés. En règle générale, cela se fait comme suit:

• Recherchez des conseils dans des publications professionnelles. Par exemple, dans The Strategist, réalisé par le New York Magazine. Ils écrivent sur des produits intéressants et des idées commerciales qui peuvent être utilisés en 2021 pour trouver une niche.
• Étudiez le comportement des utilisateurs sur Internet. Pour cela, ils utilisent Google Keyword Planner, Mergewords, WordStream ou un autre service Web pour analyser les requêtes de recherche clés. En outre, il sera également utile de voir comment les statistiques de recherche pour certaines catégories de produits sur Internet ont évolué ces dernières années, ce qui peut être fait à l'aide de Google Trends.
• Etudier la popularité des produits et leur spécificité. Pour cela, ils utilisent des études marketing, des enquêtes et des statistiques. Ces données peuvent être trouvées sur Statista. Les données sur les prix, les niveaux de ventes et le nombre de magasins vendant déjà un article spécifique peuvent être trouvées en utilisant SaleHoo Market Research Labs, Vendre la tendance, Spocket, Dropship Spy et Jungle Scout.
• Regardez ce qui se vend bien sur les marchés. Ces données sont faciles à trouver en examinant la liste de Meilleures ventes d'Amazon et ses analogues AliExpress et Alibaba.

Analyse du public cible. Il est nécessaire de distinguer parmi tous les internautes les personnes qui ont besoin des produits de votre boutique en ligne, puis de leur cibler des publicités. Il s’agit d’une stratégie marketing plus efficace et moins coûteuse que la diffusion de publicités auprès de tout le monde.

L'audience est analysée à travers des études de marché. Par exemple, voici une analyse des achats des propriétaires d’animaux de compagnie aux États-Unis. Cette page contient des informations sur quels produits ils achètent. Vous pouvez également trouver des informations sur les produits alimentaires, vêtements , les cosmétiques et d'autres catégories de vente au détail populaires.

Fournisseurs de boutiques en ligne

La prochaine étape de notre guide sur la façon d'ouvrir votre boutique de vente au détail en ligne consiste à trouver des fournisseurs. L'option la plus simple consiste à effectuer une recherche sur Amazon. Fin 2019, le géant de la distribution a publié une liste de ses près de 1 500 fournisseurs, répertoriant les noms et adresses des entreprises dans un document. Des listes de fournisseurs peuvent également être trouvées sur Alibaba et AliExpress.

De plus, des listes de fournisseurs sont disponibles sur SaleHoo, Worldwide Brands ou Wholesale Central, Oberlo et Doba. Il s'agit de plateformes en ligne d'achats groupés, sur lesquelles vous pouvez non seulement trouver un fournisseur, mais également passer une commande. En règle générale, ils sont payés ou nécessitent des transactions via leur système, ce qui augmente le prix de 1 à 10 %.

Vitrine en ligne pour le trading

Places de marché. Habituellement, les aspirants entrepreneurs disposant d'une petite liste de produits les vendent sur des sites comme Amazon, eBay, LetGo, Application Vinted et Le Bon Coin. Il est beaucoup plus facile, plus rapide et moins cher de créer votre propre site Web de boutique en ligne. Dans le même temps, vous pouvez ainsi accéder immédiatement à la clientèle des plus grandes plateformes de trading de la région sans publicité, SEO et SMM.

Le point faible de cette approche est l’incapacité de se démarquer des autres vendeurs autrement qu’avec un prix inférieur. Et même cela ne garantit pas que les produits seront demandés, puisque les entrepreneurs en démarrage n'ont aucune réputation, c'est pourquoi la plupart des acheteurs les ignorent. De plus, ces sites imposent généralement des frais d’inscription ou une commission pour chaque vente.

Boutique en ligne personnelle. Lorsque les gens souhaitent créer un site Web pour une boutique de vente au détail en ligne avec un design unique et/ou la capacité de bien fonctionner avec un flux important d'acheteurs, le site est généralement développé à partir de zéro. Pour ce faire, une agence de développement d'externalisation est engagée, qui prend en charge les volets organisationnels et techniques. du processus de développement.

Coût estimé du développement d'un site Web de boutique en ligne à partir de zéro:

• petites boutiques en ligne proposant 1 000 articles ≈ 5 000 $;
• magasin proposant 1 000 articles et un design unique ≈ 15 000 $;
• achetez avec toutes les intégrations nécessaires ≈ 30 à 50 000 $.

Si une conception unique et une bande passante élevée ne sont pas une priorité, une boutique en ligne est créée sur la base de plates-formes de commerce électronique - des solutions cloud, une fois connectées, auxquelles vous pouvez presque immédiatement préparer une boutique à fonctionner. Vous choisissez un modèle de conception, effectuez une petite personnalisation et remplissez la liste du magasin avec des produits. Tout le reste est généralement connecté et fonctionne. Le coût d'un tel service est de 50 à 5 000 dollars/mois, selon le service et le type d'abonnement.

Stratégie marketing

Après avoir lancé une boutique en ligne, vous devrez attirer les clients et les informer sur tous les produits que vous proposez. Il y a plusieurs moyens de le faire:

• Fiches d'entreprises - gratuites. Ajoutez votre boutique en ligne aux listes Google My Business, Yelp, Zomato, TripAdvisor, OpenTable, Expedia, Pages Jaunes, Yahoo! Local ainsi qu'Apple Maps, Bing Maps Google Maps.
• Publicité payante: 50 à 5 000$ par mois. Utilisez Google Ads et des solutions similaires sur Facebook et Twitter pour promouvoir le magasin et ses produits auprès de votre public cible à l'aide de la publicité contextuelle.
• Marketing de contenu: 500 à 5 000$ par mois. Créer du contenu pertinent pour renforcer la réputation et la notoriété de la marque. Ce contenu peut être des textes, des vidéos, des photos et des GIF éducatifs et divertissants.
• Réseaux sociaux (SMM): 500 à 5 000$ par mois. Création de posts sur les réseaux sociaux pour promouvoir le magasin et les produits, y compris avec l'aide d'influenceurs.
• Newsletters par e-mail: 0 à 1 000$ par mois. Développement de la conception de plusieurs modèles d'e-mails pour des publics cibles spécifiques, création de contenu, tests de réponses et collecte/achat de bases de données d'adresses e-mail de clients potentiels.
• Optimisation pour les moteurs de recherche (SEO): 600 à 5 000$ par mois. Analyse des requêtes de recherche pertinentes pour une niche, création d'un noyau SEO, optimisation du contenu et création de liens.

Structure juridique

La dernière chose à considérer lors du démarrage de votre site e-Commerce est le formulaire de l'organisation des entreprises. Habituellement, les hommes d'affaires novices choisissent une entreprise individuelle pour réduire les impôts et simplifier la déclaration fiscale. Mais ce n'est pas toujours exact, puisque ce formulaire ne protège pas l'argent et les biens d'un homme d'affaires en cas de faillite.

Il serait plus correct de créer une société à responsabilité limitée qui protège les biens personnels de l'entrepreneur (maison, voiture, dépôts) en cas de procès ou de faillite de l'entreprise.