Как Выбрать Маркетинговое Агентство для Финансовых Сервисов

Развитие цифрового маркетинга порождает его важность в любой отрасли. Компании, предоставляющие финансовые услуги нуждаются в качественном продвижении не меньше, чем любой другой бизнес. Для подобных компаний цифровой маркетинг сегодня стал еще более важным, чем 2-3 года назад.



Давайте смотреть правде в глаза: маркетинг финансовых продуктов или услуг не так прост. Возможно, это одна из самых сложных отраслей для продвижения. Почему? Здесь все моментально смотрят на цифры, а не на интересные креативы.



В сфере финансовых услуг недостаточно быть хорошим математиком и считать цифры. Подобные компании должны иметь возможность связаться с незнакомыми людьми и создать систему, которая превращает их в потенциальных клиентов, а затем – в реальных покупателей.



Это означает, что финансовым услугам необходим кто-то, кто будет заниматься маркетинговыми операциями. Нужно найти соответствующее агентство. Цифровой маркетинг для финансовых консультантов слишком важен.



Но встает вопрос: как правильно выбрать агентство, которое обеспечит качественную маркетинговую стратегию на рынке финансовых услуг?

Они знают вашу отрасль?

Идея маркетинга состоит в том, что человек обязан создавать креатив, независимо от сферы, в которой он работает. Потому, многие агентства принимают на себя всех клиентов и обеспечивают им хорошее продвижение. Может быть такое, что в понедельник они разрабатывают привлекательный веб-сайт для ресторана, а вторник создают логотип для магазина одежды.



Все это приемлемо для подобных бизнесов. Но такие маркетинговые агентства не смогут создать соответствующую стратегию для организации профессиональных услуг, которые ориентируются на работу с искушенной, образованной клиентурой. В сфере финансового консультирования клиент всегда будет осведомлен о многих вещах и стандартные маркетинговые ходы на него не подействуют. В данном случае необходим уникальный подход.



Потому, маркетинговые услуги в сфере финансов требуют наличия специальных знаний у креативщиков. Создание рекламных месседжей должно содержать определенную лексику. Даже видео- и аудиоконтент необходимо создавать с определенным голосом. Этот голос должен быть направлен на богатых и состоятельных людей.



Очень немногие универсальные маркетинговые агентства способны добиться подобного результата. Потому, первая подсказка – искать маркетологов, которые разбираются в сфере финансов.

Они эксперты по привлечению аудитории?

Контент по-прежнему является королем. Исследования, проведенные Hubspot, показывают, что компании, которые ведут блог, получают на 67% больше лидов, чем те, у которых нет блога. Важно, что чем чаще происходят обновления, тем лучше результаты.



Сегодня блог действительно является неотъемлемым инструментом любой маркетинговой стратегии. Но на рынке финансовых услуг к этому вопросу тоже нужно подходить с особой осторожностью.



Для рынка финансовых услуг будет плохо, если сотрудник маркетингового агентства, отвечающий за ведение блогов, проводит большую часть времени за косметическими материалами или, к примеру, в тренажерном зале. Почему? У него просто не будет необходимого объема информации для написания качественного материала, связанного с финансами.









Читатель блога о финансах – не школьник и не студент, к примеру, медицинского ВУЗа. Даже если он новичок в этой сфере, основные постулаты финансового рынка ему известны. Потому он быстро сможет понять, написана ли статья экспертом.



Вторая подсказка – искать знатоков финансовой сферы, которые могут вести интересный блог.



Важно. Как финансовый консультант вы можете посчитать себя одним из лучших для решения подобной задачи. Но подумайте, захочется ли вам выделять по несколько часов в день на написание подобных статей? Более того, сможете ли вы найти необходимое время для такой задачи?



Скорее всего, вам захочется проводить встречи с клиентами, узнавать о их компаниях, готовить стратегии для развития их бизнеса, чем смотреть в пустой файл Word и думать над контентом. Оставьте эту задачу людям, которые умеют вести блог. Но найдите эксперта в сфере финансов.

У них есть план для последующего продвижения?

Создание сайта и обеспечение SEO для привлечения первых клиентов – это важный этап маркетинга. Но разработка плана для отслеживания поведения этих клиентов и создания лояльности с их стороны – совершенно другое. Задача любого бизнеса – не просто привлечь клиента и продать услугу, но и удержать его.



С ресторанами это проходит достаточно просто. Главное подать хорошее блюдо и быть приветливым. Конечно же посетитель будет ходить в другие заведения, но в этот ресторан он все-равно вернется.



В финансовой сфере все иначе. Здесь нельзя допускать даже малейшей вероятности, что клиент пойдет к другому консультанту. На этом рынке заключаются долгосрочные отношения.



Система постоянных отношений с разными клиентами держит ваше имя и бренд на высоте перед потенциальным клиентами, одновременно укрепляя как авторитет, так и основное сообщение.



Конечно, это сильно зависит от качества ваших услуг. Но ваши маркетологи должны сформировать стратегию, которая поможет удержать существующих клиентов. Кроме того, им необходимо правильно объяснить потенциальной аудитории, почему от вас никто не уходит.



Во многом здесь необходимо задействовать язык цифр и финансовой терминологии. Если маркетинговое агентство не имеет богатого опыта с рынком финансовых услуг, то рекламы соответствующего уровня не будет.



Потому, третья подсказка – ищите агентства, которые умеют держать клиентов.

Они практикуются в том, о чем говорят?

Вы можете сколько угодно рассказывать другу, что бегаете по утрам. Но поверит он только тогда, когда увидит подтверждение (побегает с вами, отследит вашу утреннюю активность через возможности iWatch и так далее).



Точно также вы должны проверять слова агентства. Допустим, они сказали, что активно занимаются блогами. Не ищите кейсы. Проверьте их личный блог. Если его обновляли неделю назад и более (не говоря уже о нескольких месяцах), то такое агентство вам врет.



Или же они говорят, что сотрудничают с компаниями, которые предоставляют финансовые услуги. Снова не нужно искать кейсы. Почему? Да потому что в этом компания точно не соврет и несколько их клиентов вы точно найдете.



В данном случае, проверьте их компетентность. Узнайте, какие материалы и ресурсы они используют для поддержания своей осведомленности о вашем рынке. Какие идеи у них есть касательно улучшения рынка финансовых услуг? Делают ли они какие-то прогнозы?



Четвертая подсказка – проверьте их практический опыт. Он даст ответы на многие вопросы.

Какой они получают отклик?

Самое время для анализа кейсов. Но в данном случае не обязательно связываться с финансовыми консультантами, которым агентство предоставило свои услуги. Посмотрите на реакцию целевой аудитории разных компаний.



Прежде всего, оцените сам контент. Является ли он трудным для чтения? Есть ли длинные абзацы, сталкивающие читателя со сплошной стеной текста? Есть ли видео, в которых отсутствует четкая структура? Если вы найдете подобные материалы и плохо на них отреагируете, то ваш потенциальный клиент тем более не полюбит такую рекламу.



После этого, посмотрите сами отзывы. Во-первых, что говорит целевая аудитория о самой рекламе? Насколько она соответствует идее и месседжу компании? Исследования показывают, что порядка 80% читателей предпочитают сканировать страницы и медиаконтент на предмет ключевых данных, а не впитывать все слово в слово.



Пятая подсказка – хороший маркетолог обеспечит неразрывную связь между рекламным посланием и деятельностью компании. Плохое агентство сделает шаблонный «креатив» и, вероятно, даже не протестирует реакцию целевой аудитории.



Ищите агентства, создающие контент, который пользователь сети действительно будет читать.

Они анализируют данные?

Маркетинг должен быть обоснованным, независимо от сферы бизнеса. Современные технологии позволяют легко использовать огромные объемы данных для принятия разумных решений. Шестая подсказка – остерегайтесь маркетингового агентства, которое слишком сильно полагается на талантливого креативщика. Он может исчезнуть через месяц и его трудно заменить.







Вместо этого ищите агентство цифрового маркетинга, которое полагается на анализ данных. Лучшие агентства сегодня отслеживают всю входящую информацию на протяжении взаимодействия с аудиторией. Они могут сказать вам, какие ключевые слова или видео принесли наибольшее количество лидов, как долго определенный рекламный месседж оставался актуальным в сети и где аудитория с наибольшей вероятностью теряет интерес. На основе всей этой информации, они могут настроить маркетинговую стратегию.



Конечно, иногда можно полагаться на подходы, которые основаны на интуиции. Но, во-первых, они являются неустойчивыми. Никакой гарантии, что завтра они дадут тот же результат, что и сегодня. Во-вторых, такие подходы не подходят для сферы финансовых услуг. Причина все та же: целевая аудитория очень образована и постоянно считает.