Como Criar um Aplicativo de Vendas

Se você deseja vender algo online, a melhor forma de fazê-lo é através do aplicativo mobile, pois a maioria dos consumidores prefere esse canal de comunicação. Mais adiante neste artigo, explicaremos como criar seu próprio aplicativo de comércio eletrônico, o que você precisa para isso e quanto custará para desenvolvê-lo.

Análise da ideia de negócio do aplicativo

A primeira etapa do lançamento de qualquer startup comercial é analisar uma ideia de negócio, o quanto ela terá demanda no mercado. Essa análise pode ser confiada a uma agência de consultoria ou realizada de forma independente, utilizando diversas ferramentas. Aqui está o que você pode usar para analisar uma ideia de negócio.

Ver tendências. Utilizando uma ferramenta simples como o Google Trends, você pode verificar o desenvolvimento do interesse dos internautas por palavras-chave que caracterizam sua ideia de negócio. Para isso, basta inserir o nome do nicho (por exemplo, Audiolivros) e a região (por exemplo, EUA), após o que o serviço mostrará a dinâmica da atividade de busca para a palavra-chave selecionada. Desta forma, você pode iniciar um site de venda de joias ou roupas e seja popular em sua área.

Olhe para os concorrentes. Se o seu projeto não prevê a criação de um novo mercado do zero, você pode analisar os concorrentes para entender o quão promissor é o nicho escolhido. Veja como fazer isso:

• A maneira mais fácil é verificar o número de downloads e avaliações no Google Play e na App Store. Isso pode ser feito manualmente ou usando serviços como Sensor Tower, appFigures, App Annie ou seus análogos.
• Se o aplicativo tiver um site, você pode estudar seu tráfego usando Similarweb, SEMRush ou Alexa. Eles mostrarão o tamanho e as origens do tráfego.
• Você pode estudar menções à marca na rede (em sites, em redes sociais, em fóruns) usando serviços como YouScan ou Brand Analytics.
• As páginas de mídia social podem ser analisadas usando Sprout Social, Phlanx, Social Blade e outras ferramentas semelhantes.

Estude a demanda pela Amazon e AliExpress. Se está a planear criar aplicações de startup de e-Commerce para a venda de uma determinada categoria de bens, a procura dos mesmos pode ser verificada com a ajuda de grandes mercados online. Assim, na Amazon os produtos populares caem na seção Mais Vendidos, no AliExpress o número de vendas está indicado na ficha do produto.

Use o serviço IdeaCheck. Este é um dos serviços criados especificamente para avaliação de ideias de negócios. Os empreendedores indicam detalhadamente qual é a essência e as vantagens da sua ideia, com base nessas informações, o IdeaCheck elabora um questionário, que é apresentado ao público potencial. Os resultados da pesquisa são analisados e apresentados ao empreendedor na forma de um relatório.

Procure aconselhamento de especialistas. Outra possível fonte de informações úteis são sites como LinkedIn, Quora ou The Question. É claro que nem todas as respostas nestas plataformas serão úteis, mas estas são ferramentas gratuitas e, portanto, não devem ser negligenciadas.

Faça pesquisas. Se você sabe exatamente quem é o seu público-alvo, pode fazer perguntas diretamente sobre sua ideia de negócio e aplicação. Você pode fazer isso por meio de pesquisas em mídias sociais e Formulários Google, ou usando serviços como o SurveyMonkey.

Modelos de negócios de projetos de comércio eletrônico

Nesta fase, deve decidir qual a proposta de valor do seu projeto e como rentabilizá-lo. Uma proposta de valor é uma declaração simples e clara dos benefícios que os consumidores receberão ao usar ou comprar seu aplicativo. Depende da ideia de negócio e do nicho.

Um bom exemplo de valor pode ser encontrado em Stripe: “Pagamentos online e móveis criados para desenvolvedores”. Com a ajuda de um slogan, o serviço de pagamento deixa claro que tipo de produto possui e quem é seu público-alvo. Outro bom exemplo do Dollar Shave Club é “Um ótimo barbear por alguns dólares por mês”. Uma marca na sua proposta de valor indicava tanto o seu produto como o seu público-alvo e o ponto de venda mais significativo – um preço baixo.

Os aplicativos para dispositivos móveis ganham dinheiro dessa forma.

• Anúncios. Esta é uma forma de rentabilizar quase qualquer aplicação, o principal é não exagerar, pois muitos utilizadores reagem de forma muito negativa ao excesso de publicidade, principalmente quando a veem nas primeiras fases de conhecimento do serviço. Mais sobre isso na pesquisa de Hubspot.
• Atrair clientes. Você ganhará cada vez que um usuário baixar ou comprar um produto clicando no link localizado dentro do aplicativo. É assim que o Podcast Addict ganha.
• Taxa de transação. Este modelo é adequado para startups que atuam no comércio ou finanças. Kickstarter, Stripe, Airbnb, Uber, eBay, Amazon, Etsy ganham comissões.
• Venda de produtos virtuais. Neste esquema, você cria produtos digitais e os vende. Esses bens podem ser livros, filmes, dinheiro (criptomoedas), ou itens em videogames. Um excelente exemplo é a venda de bens virtuais (como PokéCoins) em videogames (Pokémon Go).
• Assinatura paga. Esse modelo geralmente é utilizado por projetos SaaS e startups que fornecem acesso a conteúdo pago. Modelo de monetização de assinaturas usado por aplicativos e sites como Netflix, Shopify, Wigzo e Envoy.
• Venda de dados. Se a aplicação vai gerar quantidades significativas de dados sobre os hábitos e preferências dos clientes, então é possível que esses dados sejam úteis para outras empresas. Este é o modelo utilizado pelo Foursquare, que vende dados de localização de clientes a parceiros com base em suas atividades, hábitos e comportamento de consumo.
• Freemium. Essa abordagem pressupõe que a funcionalidade básica do seu aplicativo será gratuita, mas você estará incentivando os usuários a comprarem serviços adicionais. É assim que o Duolingo e o Dropbox ganham dinheiro.

Principais funções do aplicativo móvel

Funções do lado do usuário. Um conjunto de possibilidades com as quais o usuário pode solucionar o problema para o qual decidiu utilizar sua aplicação. As funções mais importantes para a maioria dos sites de venda de roupas, sapatos ou acessórios:

• Registro e login. Os aplicativos móveis geralmente implementam um registro muito simples por meio de contas do Facebook, Google Play e App Store.
• Pesquisa e filtros adicionais. Eles ajudarão você a encontrar o produto ou serviço de seu interesse. Quanto mais simples e claro for o recurso, melhor será a experiência do usuário e maior será a probabilidade de as pessoas continuarem a usar seu aplicativo.
• Cartões de bens e serviços. Sua interface e conteúdo dependem do nicho comercial. Não é recomendado construir essa funcionalidade do zero, pois você pode ir contra as expectativas dos usuários e assim assustá-los. Exemplos podem ser vistos em líderes de mercado: OLX, Amazon, Airbnb.
• Suporte para vários idiomas. Uma função essencial se você almeja vários países ou um mercado onde os consumidores falam dois ou mais idiomas.
• Perfil da loja. Breves informações sobre a loja, listagem de seus produtos, descontos e promoções, além de outras informações importantes para o comprador.
• Avaliações, classificações. Uma ferramenta útil que ajudará a abandonar fornecedores não confiáveis de bens e serviços, bem como a aumentar significativamente o envolvimento do consumidor. Exemplos de implementação desta funcionalidade também podem ser supervisionados pelos líderes do seu mercado-alvo.
• Os usuários devem poder escolher entre vários métodos de pagamento: cartão de débito, cartão de crédito, carteira digital, pagamento na entrega, cartões-presente, etc.

Recursos que melhoram a experiência do usuário. Tudo isso ajudará seu site ou aplicativo de vendas online a se destacar da concorrência, atrair novos clientes e reter os clientes existentes. Esta lista geralmente inclui:

• Integração com redes sociais. Não se trata apenas de cadastro e login, mas também de obtenção de dados do usuário (foto, nome e sobrenome, data de nascimento, localização, etc.), integração com chats e ferramentas de marketing.
• Segurança aprimorada de aplicativos. Criptografia, autenticação de dois fatores, confirmação biométrica e outras coisas que protegerão o dinheiro e os dados confidenciais dos usuários.
• Interface de voz. Integração com Google Now, Apple Siri, Amazon Alexa e Microsoft Cortana para controlar o aplicativo usando comandos de voz.
• A maioria dos aplicativos populares de comércio eletrônico apresenta recomendações aos usuários com base em seu perfil, histórico de compras e hábitos de usuário. Por exemplo, a Amazon faz recomendações de produtos, a Netflix faz recomendações de filmes e programas de TV, o Spotify faz recomendações de música.
• Melhora a experiência do usuário em aplicativos onde a localização é importante. Por exemplo, ao pesquisar na Internet (Google), pedir comida (AmazonFresh), procurar um negócio local (site de classificados como o Yelp), chamar um táxi (app como Uber).
• Notificações push. Informe aos clientes sobre as últimas novidades de produtos, ofertas, descontos e atualizações de aplicativos.

Funções do lado dos fornecedores de bens/serviços. Se você estiver criando um aplicativo comercial de vários fornecedores que será usado não apenas por compradores, mas também por fornecedores de bens e serviços, você também precisará implementar:

• Registro, login. Esse recurso pode ser aberto a todos, como em uma loja da Amazon, ou pode ser um registro que requer aprovação ou convite de um administrador, como no Alibaba Gold Fornecedor.
• Adicionar um produto ou serviço. É melhor que esse processo seja dividido em várias etapas simples, em cada uma das quais o fornecedor seja "conduzido pela mão" por vários prompts interativos. Isso reduz a chance de erro e melhora a experiência do usuário por parte do vendedor.
• Ferramentas de marketing. Promoções, bônus, descontos e vendas, além de diversas funções de comunicação com os consumidores por meio de e-mails, chat interno, notificações e chat bots.
• Relatórios e análises. Estatísticas de interação com o cliente apresentadas de forma simples e visual, por exemplo, na forma de tabelas, gráficos e tabelas ou painéis.

Lista de funções do lado do administrador. Um conjunto de ferramentas que os administradores usarão para gerenciar seu aplicativo. Geralmente isso é:

• Painel de informações. Mostra o estado atual do sistema, incluindo dados sobre o número de usuários (antigos e novos), o número e o volume de vendas, campanhas publicitárias, notificações importantes, etc.< /li>
• Gerenciamento de aplicativos. Adicione, altere e remova elementos de design de aplicativos, textos, imagens, áudio e vídeo.
• Gerenciamento de cartão de produto. A capacidade de editar o cartão de um produto ou serviço, bloqueá-lo e excluí-lo.
• Gerenciamento de usuários. A capacidade de rastrear o status dos usuários, adicionar e remover perfis, redefinir senhas e muito mais.
• Gerenciamento de marketing. Funções para agendar, iniciar e interromper campanhas publicitárias usando e-mail, mídias sociais, anúncios pagos e outras ferramentas de marketing.
• Gerenciamento de pagamentos. Estatísticas de todos os pagamentos. Adicionar, configurar e excluir métodos de pagamento.

O custo da aplicação de comércio eletrônico