Написать нам
Категория: Разработка
19.01.2021

Клон Сайта HomeAdvisor: Как Создать Веб-сайт для Торговцев, как HomeAdvisor?

Каждый день множество людей сталкивается с необходимостью что-либо починить в доме или квартире, облагородить приусадебный участок и т.д. Очень часто не получается быстро найти хорошего мастера, потому как не все специалисты могут позволить себе завести свой личный сайт. Для них и была создана платформа HomeAdvisor. Благодаря данному ресурсу владельцы домов могут напрямую связаться с мастерами и выбрать специалиста, обладающего должным уровнем квалификации для выполнения определенной работы. Также и мастера представляют себя, собственные услуги. В этом материале рассмотрим секрет успеха данного ресурса и поговорим о том, как создать подобный веб-сайт.

HomeAdvisor – что это?



Этот веб-ресурс был основан еще в 1998 году Родни Райсом и Майклом Бодуаном. Тогда площадка носила название ServiceMagic. Целью проекта было установить коммуникации между домовладельцами и специалистами, предоставляющими услуги по ремонту, техническому обслуживанию и благоустройству домов. Зайдя на сайт, заказчики могут просматривать затраты на проект, выбрать мастера и т. д. Все специалисты, предлагающие свои услуги, проходят предварительную проверку (включая наличие криминального или плохого финансового прошлого).



В 2017 HomeAdvisor приобрел Angie's List (американский сайт услуг на дому, основанный в 1995 г.), и компания получила название ANGI Homeservices.

Бизнес-модель HomeAdvisor



На данный момент это крупнейший международный сайт, объединяющий владельцев домов и мастеров. Статистические данные действительно впечатляют.







Проект имеет несколько источников прибыли.



  1. Рекламные объявления. На ресурсе размещаются спонсорские баннеры.


  2. Комиссионные выплаты. Сайт берет оплату в размере от 15 до 60 долларов США за лид, от зарегистрированных предприятий за квалифицированных потенциальных клиентов.


  3. Бизнес-подписка. На сайте возможно оформить подписку сроком на 1 либо 3 месяца или на 1 год. Таким образом можно более активно сопоставлять спецов с потенциальными заказчиками и получить доступ к опциям маркетинга и управления бизнесом. Стоимость базовой годовой подписки составляет 300$.




К примеру, в 2019 г. ANGI Homeservices получила доход в 1,3 миллиарда долларов от обеих платформ (HomeAdvisor и Angie's List).







Разберем техническую сторону создания веб-сайта. Здесь важны три раздела: для домовладельцев, для спецов (предприятий) и для администраторов. О каждом из них поговорим детальнее.

Перечень опций для домовладельцев



В первую очередь рассмотрим, какие функции должны быть предусмотрены для заказчиков.



1. Поиск.



Эта функция очень важна, ведь именно по ней потенциальная целевая аудитория будет принимать решение о дальнейшем пользовании сайтом. Еще до процедуры регистрации человек заходит на ресурс с целью ознакомления. Чтобы он пришел к выводу, что платформа ему подходит, пользователь должен увидеть быстрый и простой поиск с необходимыми фильтрами по услугам, рейтингу, ценам и т. д. Для более точного поиска можно снабдить систему алгоритмом сопоставления, с помощью которой результаты будут сужаться.



2. Предварительный отбор.



Для экономии нервов и времени своих клиентов сайт HomeAdvisor проводит предварительную проверку заказчиков. Это позволяет уменьшить количество звонков от конкурентов, желающих узнать цены, и людей, которым нечем заняться. Заказчик должен предоставить некоторую информацию (электронная почта, адрес, номер телефона, описание требуемой работы, эскизы и фото). Если система не в состоянии определить клиента как надежного – запрос к специалисту не будет выполнен.



3. Клиентский профиль.



После успешного предварительного отбора, система создает аккаунт заказчика, в котором хранятся заявки на вакансии и контактные данные.



4. Видеосвязь.



Коронавирус внес свои коррективы в бизнес. Поэтому еще в апреле 2020 г. HomeAdvisor внедрил новые опции для бесконтактных платежей и общения. Когда основные условия будут согласованы, заказчик и исполнитель смогут пообщаться по видеосвязи для более детального обсуждения работы.



5. Бронирование заказа.



Многие подобные сайты предоставляют заказчикам лишь информацию о специалисте/предприятии с его контактными данными. Что касаемо HomeAdvisor, то тут можно забронировать мастера прямо с ресурса. Когда предполагаемый исполнитель получает запрос о встрече, помимо подтверждения либо отклонения предложения, он может отправить заказчику до трех вариантов времени (для встречи и обсуждения проекта) на выбор. Также тут присутствует возможность назначить встречу в день подачи заявки.



6. Бесконтактные платежи.



Статистические данные показывают, что более 50% клиентов предпочитают платить мастерам наличными. Платформа HomeAdvisor дает возможность осуществлять бесконтактные платежи. Кроме того, для особо старательных мастеров здесь предусмотрен вариант чаевых в конце работы.



7. Калькулятор.



Как известно, очень часто предполагаемая цена за работу существенно отличается от итоговой. Чтобы клиенты могли избежать разочарований и стрессовых ситуаций, рекомендуется продумать специальный калькулятор, который будет подсчитывать стоимость той или иной услуги.



8. Рейтинги.



Большинство потребителей товаров или услуг, прежде чем выбрать что-либо, обязательно читают отзывы и обзоры других пользователей. Пожалуй, это самая сильная мотивация, влияющая на принятие решения. Именно поэтому у клиентов должна быть возможность выбрать специалиста, основываясь на его рейтинге и комментариях о работе от других заказчиков. Кроме того, положительная репутация повысит трафик, так как обзоры индексируются поисковыми системами и привлекают на сайт еще больше посетителей. Также важно проверять и своевременно модерировать отзывы, чтобы убирать оскорбления и спам.



9. Бонусы.



Чтобы повысить лояльность клиентов, их можно поощрять кэшбеком, скидками или другими бонусами за написание отзывов, выполнение проектов и прочую деятельность.



10. Блог.



Для того, чтобы пользователям было интересно находиться на сайте и они проводили там как можно больше времени, рекомендовано сделать блог. Его можно заполнять полезной информацией, связанной с тематикой платформы, занимательными статьями. Качественный контент повысит посещаемость и поднимет ресурс на верхние строчки поисковых систем.



Кроме того, чтобы подогреть интерес заказчиков, можно добавить немного интерактива и гейминга на сайт. К примеру, это может быть какой-либо конструктор дизайна ресурса или доска, на которую доступно прикрепить самые лучшие выполненные проекты и творческие задумки.

Что еще важно?



Интерфейс сайта должен быть простым, понятным и удобным. Также нельзя забывать об опциях. Именно поэтому очень важно найти идеальный баланс между красотой и функциональностью.



Также не стоит забывать и о клоне мобильного приложения. Сейчас большинство людей предпочитают посещать ресурсы через смарт-устройства, и такой продукт будет весьма кстати. Тут следует помнить, что для расширения пользовательской аудитории разработка потребуется и для Android, и для iOS.

Возможности для специалистов



Теперь поговорим о том, какие опции должны быть предусмотрены для мастеров и предприятий.

Профиль специалиста



Когда мастер или предприятие, предлагающие свои услуги, создают учетную запись на сайте, HomeAdvisor, его автоматически отправляют в каталог Pro, что создан специально для бизнеса. Там пользователь заполняет свой аккаунт и добавляет всю необходимую информацию.

Идентификационная проверка



Для безопасности пользователей необходимо проводить предварительную проверку компаний, которые хотят предоставлять свои услуги. Самый элементарный – использовать сторонние ресурсы. К примеру:
Написать нам
Имя*:
Email*:
Сообщение: