Банки все чаще разрабатывают программы для портативных устройств по типу смартфона или планшета, которые отличаются широким функционалом и исключают надобность в использовании ПК и официального сайта. Потенциальный клиент кредитной организации и пользователь разработанного приложения сможет выполнять переводы, получать уведомления о новых средствах на карте или попытке взлома. Телефон даст возможность обменивать валюту в несколько кликов, фиксировать отчетность о проведенных транзакциях, обращаться в техподдержку прямо через чат, а не ожидать на линии, пока освободится менеджер финансовой организации.
Благодаря использованию приложения человек, находясь в любом месте, сможет проводить мониторинг вкладов, счетов, кредитных начислений и ставок, найти ближайший офис организации или банкомат. Для этого не придется задавать вопрос в поисковой системе, что значительно экономит время.
Через мобильный банкинг сейчас осуществляются многочисленные финансовые операции. Преимущества таких слуг – удаленный режим. Необходимо лишь подключиться к серверу. Задача разработчика - создать приложение без багов и с полным функционалом, которое будет подходить под программное обеспечение смартфона и за считанные минуты сможет оказывать услуги, связанные с транзакциями. Сейчас разработка мобильного банкинга пользуется большой популярностью. В кратчайшие сроки можно создать программу на Android или iOS с упрощенным интерфейсом и полным пакетом услуг, как на официальном сайте банка. Качественная разработка по уровню юзабилити не будет уступать оригинальному сайту.
Из каких функций состоит приложение?
Плюс наличия приложения банка в смартфоне – возможность круглосуточного использования. Теперь, чтобы пополнить личный счет или оплатить коммунальные услуги, не нужно выбирать день, идти в банк и стоять в очереди. Если разработчики не ошибутся с кодом, то никаких временных ограничений на доступ к учетной записи клиента банка не будет. Но не обойтись без установки лимита на операции. Качественно разработанное приложение позволяет клиенту самостоятельно установить этот лимит, что повышает репутацию банка и доверие потенциальной аудитории.
Мобильный банкинг должен предоставлять такие функции:
- получение паспортных данных и информации о зарегистрированном личном аккаунте;
- формирование выписок по счетам;
- транзакционная история;
- оповещение о тратах и начислении новых средств;
- быстрый перевод финансов;
- оплата товаров и услуг в режиме онлайн;
- подача заявки на подключение услуги;
- помощь в техподдержке;
- поиск ближайшего банкомата или офиса организации;
- проверка карт, счетов;
- обмен валют.
Это классический набор функций, которые обязательно должны присутствовать в качественно разработанном мобильном приложении для банковской сферы. Некоторые программы даже позволяют открыть или закрыть карту, не выходя из дома. Эту функцию также можно добавить в приложение. Все детали, структура и концепция предварительно согласовываются с заказчиком. Все, что нужно сделать потенциальному пользователю – установить утилиту на смартфон, создать учетную запись, ввести биометрию, придумать надежный пароль и авторизоваться, чтобы иметь возможность проводить финансовые операции и получать уведомления о всех начислениях/списаниях.
Разработчики могут запрограммировать автоматическое обновление приложения по умолчанию или дать возможность клиенту самостоятельно сделать выбор и обновить по надобности приложение вручную. Этот аспект зависит от пожеланий заказчика и ожидаемого функционала. Рекомендуется запросить настройку автоматического обновления. В таком случае приложение будет сразу же получать от разработчиков новые функции и устранять баги, улучшать безопасность пользователей.
Технические особенности
Для разработки приложения банковской организации изначально необходимо создать техническое задание. Обычно программисты обсуждают все детали уже на первой консультации с потенциальным заказчиком. Если клиент не знает, каким он хочет видеть готовую программу, компьютерные инженеры могут решить этот вопрос самостоятельно и предоставить на выбор несколько вариантов. Проще будет провести сравнительный анализ предложений и выбрать оптимальное. В ТЗ указывается такая информация:
- тип push-уведомлений, периодичность их получения;
- опция информирования по электронной почте или SMS;
- способ защиты конфиденциальной информации клиентов;
- добавление платежных инструментов для возможности удаленного управления средствами;
- создание концепции визуальной части интерфейса приложения;
- разработка дополнительных функций;
- список основных услуг;
- полная автоматизация операций;
- разработка полезных ограничений;
- интеграция или разработка кэшбэк сервиса для личных финансов;
- лимиты средств.
Сейчас можно без проблем продумать многофункциональную концепцию десктопной операционной системы, которая визуально будет напоминать официальный сайт банка. Заказчику необходимо помнить о том, что придется потратиться не только на
разработку самого мобильного приложения, но и обновление системы, дальнейшее обслуживание утилит. Многие просто разрабатывают мобильную версию сайта, но по функционалу она значительно уступает программе. Направления мобильного банкинга:
- сбор статистических данных;
- учет выполненных клиентом операций;
- предоставление личных данных;
- формирование отчетов по транзакциям;
- формирование расчетного счета;
- осуществление платежей любого направления;
- отключение отдельных операций;
- подключение услуг.
На этих основах строится любая концепция банковского приложения. Это должен быть универсальный и доступный аналог официального сайта, который предлагает актуальную линейку услуг финансовой организации. Разработанная программа сможет функционировать благодаря подключению к Wi-Fi, 3G и 4G.
Моментальная обработка транзакций, гибкость настройки и надежная защита конфиденциальных данных гарантируют комфортную и доступную работу с финансами. Особенно это важно для небольшого стартапа или при
открытии своего интернет магазина. Специалисты используют коды, чтобы сделать конфиденциальность информации более безопасной и защитить пользователей от злоумышленников. При разработке мобильного банкинга программисты сталкиваются с такими проблемами:
- нестабильное подключение;
- отсутствие единых международных норм;
- проблемы с увеличением инфраструктуры банкинга;
- сбои с синхронизацией компонентов ПО;
- ошибки при обновлении ОТА;
- некачественное шифрование и увеличение риска утечки личных данных.
Если при непосредственном использовании готового приложения появятся перечисленные выше сбои, эксперты помогут устранить их при помощи выпуска нового обновления. В некоторых случаях срабатывает переустановка ПО.
Многие потенциальные пользователи боятся подключаться к мобильным банкингам из-за страха потерять смартфон или попасть в руки к мошенникам при оплате какой-то услуги в режиме онлайн. Эксперты позаботятся о создании безопасного алгоритма авторизации личного профиля. Сейчас в приложение можно добавить не только пароль, но и сканер отпечатков пальцев.
Гарантировано надежное использование программы благодаря наличию шифрования данных, передаваемых по воздуху и сохраняемых на смартфоне. Устройство будет физически защищено от взлома, можно добавить функцию предоставления одноразового пароля для входа или проведения операций со средствами. Популярным средством защиты также являются QR-коды и возможность автоматической блокировки в случае взлома или потери гаджета.