Написать нам
Категория: Разработка
03.12.2019

Как Создать Сайт Маркетплейс Похожим на OLX

Хотите Создать Маркетплейс?
Компания Merehead занимается веб разработкой. Свяжитесь с нами и получите бесплатную консультацию! Поговорить с Менеджером
Эта статья для тех, кто хочет создать одноранговый веб-сайт маркетплейс наподобие ОЛХ, где любой пользователь может создать объявление о продаже своих товаров и услуг. Площадку ежемесячно используют более 200 миллионов пользователей из 40 стран, которые проводят 8,5 миллиона транзакций, что делает OLX одной из крупнейших онлайн-досок объявлений в мире.



Пошаговое руководство состоит из пяти шагов.

Шаг 1: Ищем пустующую нишу







Общие различия между многоцелевыми и нишевыми рынками



На сайте OLX можно купить или продать все что угодно — от подержанных роликов до элитной недвижимости на искусственной основе Джумейра в Дубае. Площадку также можно использовать для поиска работы, продажи услуг и краудфандинга. То есть OLX — это многоцелевой рынок.



Создавая свой сайт наподобие OLX, вы можете пойти по схожему пути, если ваш маркетплейс будет ориентирован на регион, где нет конкурентов. Таких стран очень мало (Сирия, Ливия, Иран, Северная Корея), и все они пока не подходят для запуска бизнеса из-за сложной политической и / или экономической ситуации. Поэтому лучше использовать другую стратегию — выбрать нишу с низкой конкуренцией.







Чем уже ниша, тем меньше конкурентов



Ориентация на определенную нишу позволит работать с более узкой целевой аудиторией (людьми, которых интересуют конкретные категории товаров и / или услуг), благодаря чему можно разработать дизайн и функции с ориентацией на выбранную целевую аудиторию, что увеличит кликабельность сайта (CTR), вовлеченность пользователей и сделает маркетинг в целом более эффективным.



Вот несколько примеров перспективных нишевых рынков:



  1. Изделия ручной работы. В этой нише работает маркетплейс Etsy, но он популярен в основном в Северной Америке. В других регионах, как правило, нет крупных аналогов Etsy, поэтому люди используют многоцелевые рынки для продажи своих изделий. На этом можно сыграть, создав нишевый проект.


  2. Органическая и натуральная красота. Ориентация на такие товары, как натуральные маски для лица, скрабы для тела, дезодоранты и т.д, привлечет потребителей, заботящихся о своем здоровье. Согласно исследованиям, последние несколько лет таких людей становится все больше и больше.


  3. Витамины и пищевые добавки. Еще один рынок, набирающий популярность за счет людей, предпочитающих здоровый образ жизни. На какие витамины и добавки делать ставку, подскажет сайт Cochrane Collaboration — лучший источник информации, если нужно узнать об эффективности лекарств, витаминов, пищевых добавок, а также практик доказательной и альтернативной медицины.


  4. Продажа книг. Обычно для продажи подержанных книг используют OLX, поскольку в мире очень мало профессионально сделанных онлайн-досок объявлений, заточенных под эту нишу. Хотя сам рынок довольно большой.


  5. Рынок каких-то услуг. Это может быть ремонт домашней техники, прокат автомобилей, обучение (репетиторство, курсы, тренинги), клининг и прочее. Суть в том, чтобы создать площадку, которая станет своего рода хабом для выбранной вами категории услуг.


  6. Продажа грибов, рыбы, мяса, овощей, фруктов, молока и других продуктов, которые люди самостоятельно собирают, выращивают или производят. В развитых странах этим почти не занимаются, но в развивающихся странах так зарабатывает каждый пятый житель в сельской местности (в некоторых местах это единственный способ заработка). Ориентированных на эту нишу маркетплейсов вовсе нет.




Нишу можно выбирать не только по тому, что на сайте будет продаваться, но и по целевой аудитории. Например, можно создать доску объявлений с товарами «Все для» родителей, студентов, автомобилистов, путешественников, праздников или владельцев домашних питомцев. Такая ориентация также позволит создать уникальный пользовательский опыт.

Шаг 2: Определяемся с функционалом



Панель пользователя. Отвечает за внешний вид и взаимодействие с покупателями и продавцами, поэтому при ее реализации нужно делать ставку на приятный дизайн и юзабилити. К функциям панели пользователя относятся:



  1. Регистрация / Вход. Создание аккаунта и вход в систему с помощью электронной почты, телефона или интеграции с социальными сетями. Если сайт ориентирован на продажу дорогих товаров и услуг, нужна обязательная проверка почты и телефона, если это знакомства, вакансии, репетиторство, услуги няни и т.п., то лучше ввести обязательную синхронизацию профиля на вашем сайте с профилем в социальной сети.


  2. Настройка профиля. Возможность добавить фотографию, личные данные, адрес, указать интересующие категории, доступные способы оплаты и т.п.


  3. Создать объявление. Для этого нужно реализовать карточку товара, где можно добавить фотографию, технические характеристики, краткое описание, способ и условия оплаты, время актуальности объявления, контакты и прочее.


  4. Листинг объявлений. Лента актуальных постов с возможностью фильтра по категориям, региону, способу оплаты, рейтингу продавца, цене и прочему. Здесь же нужна функция поиска по ключевым словам с фильтрами.


  5. Рекомендации. Это могут быть рекомендации на главной странице, внизу или вверху листинга и / или под карточкой товара. Попадание объявления в рекомендации может основываться на прошлых покупках, поисковых запросах, персональных данных и других факторах.


  6. Избранное. Набор объявлений, которые пользователь хочет сохранить и / или отслеживать. При реализации этой функции нужно добавить возможность делать список избранного публичным, весь или отдельные категории.


  7. Управление товарами. В этом разделе пользователь может управлять корзиной закупок и / или товарами, выставленными на продажу. Нужно реализовать возможность настройки уведомлений и конфиденциальности, добавить историю продаж и закупок, статистику просмотров и прочее.


  8. Просмотр профиля другого пользователя. Дает возможность просмотреть рейтинг, статус подтверждения почты и телефона, ссылку на социальную сеть, историю удачных сделок, отзывы и прочее. Если есть верификация, то нужен специальный значок в профиле для тех, кто ее прошел.


  9. Обзоры и рейтинги. Помогают отсеивать недобросовестных пользователей и мошенников. Возможность оставить отзывы нужно ввести как по отдельному товару, так и для оценивания продавцов. Оценки обычно делают в виде звезд или баллов, которые отображаются в листинге и профиле пользователя.


  10. Поддержка клиентов. Связь с администрацией сайта через телефон, имейл, внутренний чат, мессенджеры или форму обратной связи.


  11. Внутренний чат. Общение покупателя с продавцом в реальном времени.




Панель администратора. Набор инструментов для отслеживания и управления контентом, объявлениями, платежами и прочим. Требует реализации таких функций:



  1. Вход в систему. Только через логин и пароль. Возможности регистрации новых аккаунтов у пользователей и рядовых админов нет. Такие аккаунты добавляет собственник сайта или главный администратор через специальную панель.


  2. Панель инструментов. Набор инструментов для отслеживания контента, платежей и действий пользователей, настройки push-уведомлений, а также возможности заморозки, изменения или удаления отслеживаемых процессов.


  3. Проверка профиля пользователя. То же, что и в случае с панелью пользователя, только с большим количеством выводимой информации и возможностью ее редактирования и удаления, если есть нарушения условий использования маркетплейса или закона.


  4. Управление пользователями. Отслеживание аккаунтов всех пользователей, их верификация, заморозка, удаление и прочее.


  5. Управление вознаграждением. Отслеживание статистики и выдача наград рефералам. Эту функцию можно сделать автоматической, но и в этом случае нужно оставить возможность управления на случай ошибки или взлома.


  6. Интеграция с веб-сервисами. Облачными хранилищами, платежными шлюзами, CRM и другими сторонними системами..


  7. Отчеты и аналитика.




Дополнительные возможности. Нужны для улучшения пользовательского опыта, повышения конкурентности и уникальности создаваемого вами сайта-маркетплейса. К таковым функциям могут относиться:



  1. Поддержка нескольких языков. Нужная функция, если вы ориентируетесь на многоязычную страну или на несколько регионов сразу.


  2. Определение местоположения. Улучшит работу листинга, показывая покупателям сначала продавцов в их регионе, а потом остальных. Также помогает бороться с мошенниками.


  3. Сертификация продавцов. Платная проверка надежности продавцов с выдачей соответствующей отличительной метки на сайте, а также проверка подлинности бренда (создали ли аккаунт официальные представители Nike либо другого бренда или сторонний человек, продающий их продукцию).


  4. Купоны и скидки.




Шаг 3: Выбираем модели монетизации сайта



В отличие от большинства досок объявлений, где сайт выступает в роли аффилированного лица, зарабатывающего на комиссионных или плате за листинг, основным источником дохода OLX является реклама. Больше всего площадка зарабатывает с помощью Google Ads и продвижения отдельных объявлений.
Написать нам
Имя*:
Email*:
Сообщение: