Как выбрать Компанию-Разработчика ERP Системы

Итак, вы приняли решение о разработке персональной ERP, следующий ваш шаг – выбор компании-разработчика. И именно этот выбор в конечном счете определит, будет ли ваш проект успешным или приведет к дорогому провалу.



Из этой статьи вы узнаете:

• что вам нужно понять, прежде чем начинать поиски;



• где искать потенциальных технологических партнеров;



• по каким критериям выбрать несколько лучших кандидатов;



• как принять окончательное решение.

Что вам нужно

До того, как начинать поиски технологического партнера, необходимо подготовить точную и конкретную информацию по программному обеспечению, которое нужно разработать. Для этого проведите совещание руководителей всех отделов и дайте ответы на такие вопросы:

1. Масштаб ERP-проекта? Какие отделы и в какой мере перейдут на новую систему, сколько пользователей будет подключено, какой объем операций будет обрабатываться и тому подобное.



2. Ваши ожидания? Чего вы ждете от разработчика, какими качествами он должен обладать и какую работу должен проделать. Как оценивать аутсорсинговую компанию при поиске и после завершения проекта.



3. Как регулировать отношения? На какой основе должны выстраиваться ваши отношения с компаний-разработчиком ERP-систем (форма договорных отношений, что будет прописано в договоре, как решать споры).



4. Команда проекта? Ожидания, пожелания и требования по формированию команды проекта (состав, компетенции, структура управления).



5. Цена и сроки? Исчерпывающая информация о работе, которую нужно выполнить, включая сроки и стоимость всего проекта в целом и отдельных этапов (элементов).

Где искать разработчика

Рефералы. Вы наверняка знаете людей из руководства или менеджмента других компаний, которые сотрудничали с компаниями-разработчиками ERP-систем. Это могут быть ваши партнеры, поставщики или покупатели — сейчас практически все используют ERP для управления бизнесом. Расспросите об их опыте, и если они довольны сотрудничеством, попросите контакты разработчиков.



Профильные ресурсы. Агрегаторы и листинги, где разработчики размещают информацию о себе. Их довольно много, но самые популярные таковы:

1. Clutch.co — ресурс с большим перечнем компаний-разработчиков программного обеспечения. Есть фильтры, помогающие сортировать списки по расположению, ориентации, количеству работников и почасовой ставке. Всех разработчиков проверяют с помощью подробных форм подачи заявок, реальных звонков, отзывов клиентов портфолио и других факторов.



2. LinkedIn — социальная сеть для установления деловых контактов, где можно довольно быстро найти компании по разработке программного обеспечения любого рода. Правда, здесь их никто не проверяет, а потому список будет довольно внушителен.



3. Appfutura — площадка для размещения заявок на исполнение. Вы публикуете свой проект с подробным описанием всех спецификаций, функций, платформы, сроков, бюджета и тому подобного, и в ближайшее время с вами свяжутся компании, предлагающие свои услуги. Затем вы можете пообщаться с их представителями и выбрать лучшего из кандидатов.



4. Другие листинги. Например, Goodfirms.co, Adnify, Extract.co, Contractiq, The Software Network, They Make Apps, CrunchBase и прочие. Найти листинги в сети можно с помощью любого поисковика.

Вопросники. В сети много сайтов, где можно задать вопрос и получить ответ. В нашем случае подойдут площадки Ask Google, Quora и Reddit. На Ask Google ответ даст сервис, на остальных площадках — люди. И будьте готовы к тому, что пользователи будут рекламировать собственные компании, а не предлагать список лучших из лучших.



Социальные сети. Помимо бизнес-сети LinkedIn, можно также поискать разработчиков в обычных социальных сетях: Facebook, Twitter, Instagram StackExchange и на азиатских Weibo, Qzone и Renren. Все компании ведут аккаунты в социальных сетях, чтобы привлечь потенциальных клиентов. Они рассказывают о себе, команде, заказчиках и партнерах — много полезной информации.



Мероприятия. Если в выборе технологического партнера вам важно личное общение, посетите мероприятия для разработчиков программного обеспечения. Их очень много, они проводятся во всех уголках мира и, как правило, это ежегодные мероприятия. Узнать о ближайших можно в поисковиках или соответствующем разделе сайта Meetup.com (или его аналогах).

Кого искать: ключевые критерии

Первичное отсеивание кандидатов

Взгляните на портфель кейсов компании. Изучив его, вы узнаете, над какими проектами работала команда разработчика. Это поможет понять, есть ли у них опыт работы в нужной вам сфере бизнеса и программирования, а также даст представление об уровне профессиональных навыков и масштабе завершенных проектов.







Компании-разработчики, не имеющие большого опыта в создании программного обеспечения ERP, могут не знать о многих проблемах, возникающих в ходе разработки таких систем и их последующей эксплуатации. Масштаб прошлых проектов важен, поскольку так вы сможете оценить, понимает ли технологического партнер специфику вашей ниши бизнеса.



Изучите комментарии и отзывы. Проверьте, что о компании пишут в сети: социальных сетях, отзывниках, новостях и профильных ресурсах. Такие отзывы можно найти на Resiport, Venturepact и Clutch.co. Но будьте бдительны, многие такие отзывы куплены ради увеличения популярности или борьбы с конкурентами. Ищите сообщения с деталями и скринами договоров о сотрудничестве.







Кроме того, можно проверить претендентов на таких сайтах, как WebChecker, GlassDoor и BBB.com. Это ресурсы, где можно проверить юридическую чистоту компании и почитать анонимные отзывы текущих и бывших сотрудников компании.



Проверьте технологический стек компании. Вам нужен партнер, который следит за технологическими инновациями и инвестирует в новые инструменты и технологии. Обучается новым навыкам и процессам разработки по мере их появления и использует это на практике. Поэтому внимательно посмотрите на портфолио кандидатов и задайте себе следующие вопросы:

1. Они ранее создавали программное обеспечение для ERP-систем?



2. Вы замечаете новаторский подход и/или инновационные технологии такие как блокчейн? Например, нейронные сети, виртуальная реальность.



3. Они создавали программное обеспечение для компаний, которые похожи на вашу по сфере бизнеса, масштабу и цепочкам продаж?



4. Участвует ли команда разработчиков в отраслевых конференциях, мероприятиях или открытых разработках?



5. Какой подход к разработке они используют? Например, Agile или Scrum (80% IT-команд используют этот подход).

И помните, что в плане используемых технологий лучше нанять команду, которая специализируется на конкретной технологии, чем ту, чья веб-страница пестрит десятками различных логотипов, таких как PHP, RoR, Net. или Node.js. Например, если вы хотите построить решение с помощью Python, выберите партнера, специализирующегося на таких проектах, а не большую компанию, которая использовала Python в относительно небольшой части своих кейсов.



Помните про географическое положение. При поиске аутсорс-разработчиков у вас может возникнуть желание нанять команду с другого конца света только потому, что они предлагают самую низкую цену. В этом нет ничего плохого, но нужно учитывать следующие моменты:

1. Коммуникация. Успешное сотрудничество предполагает тесное общение, которое невозможно, если вы разговариваете на разных языках или живете в отдаленных друг от друга часовых поясах.