Как Открыть Интернет-Магазин Косметики?

Косметика — востребованный товар, на котором можно построить прибыльный онлайн-бизнес. Однако для этого нужно все правильно организовать, поскольку от идеи к желаемой отдаче необходимо пройти немалый путь. В первую очередь нужно правильно выбрать стратегию и спланировать каждый шаг.

Определитесь со своей нишей

Лучше всего начинать работу онлайн-магазина косметики, торгуя узкой, но популярной группой товаров, а не всем и сразу. Такой подход позволяет избежать прямой конкуренции с крупными интернет-магазинами, поскольку в этом случае можно создать сайт и маркетинговую стратегию, заточенные под узкую целевую аудиторию, что стоит дешевле и дает большую конверсию.



Искать нишу нужно среди групп товаров, которые набирают популярность и имеют большой охват аудитории. Сделать это относительно просто, главное — не верить рекламе и статьям вроде «Главные топ-10 трендов 2021 года», поскольку они часто ошибаются (или являются нативной рекламой).



Например, согласно таким статьям, сейчас набирают популярность эко- и натуральная косметика. Однако, если с помощью Google Trends посмотреть, что ищут люди в интернете, мы увидим другую картину.







На самом деле эта ниша просела за 10 лет. Причина проста: сначала клиенты просят: «Дайте нам что-нибудь без сульфатов и парабенов». А в следующий раз они же говорят: «У меня от этого экобренда волосы не лежат, дайте лучше L’Oreal. Он хотя бы работает как надо». Кроме того, натуральная косметика — это долго и сложно: «сначала ты втираешь себе в голову деготь и кокосовое масло, а потом 5 раз промываешь и полчаса расчесываешься. Тогда как с обычным шампунем: помыл голову, высушил феном, вроде бы лежит хорошо — ну и побежала на работу».



Экологичность ценят на словах, а на практике — больше простоту.



Другой пример — в последние несколько лет вроде бы набирает популярность движение скинтеллектуалов. Это потребители, которые разбираются в составе косметических средств и подходят к ингредиентам с научной точки зрения, т. е. сторонники доказательной косметики. В реальности же это затухающий тренд.







Суть в том, что и скинтеллектуалы, и экокосметика, и натуральные косметические средства, и многое другое (например, V-beauty-товары) — это маркетинг, за которым стоят те или иные бренды, которые с помощью таких «трендов» продвигают свою продукцию.



При поиске прибыльной ниши следует опираться лишь на аналитические инструменты: статистику поисковых запросов и продаж.

Выберите бизнес-модель магазина

Следующий шаг в открытии интернет-магазина косметики — выбор бизнес-модели. Самые популярные:



Дропшиппинг. Вид посредничества, при котором сначала покупатель оформляет заказ в онлайн-магазине, затем продавец приобретает товар у поставщика или производителя и отправляет его конечному клиенту. В этой схеме магазину не нужны склад и сложная логистика. Прибыль формируется за счет маржи между ценами покупки товара у поставщика и продажи клиенту.



Преимущества бизнес-модели:

• такой онлайн-магазин просто запустить;



• достаточно небольшого бюджета для старта;



• минимальные операционные издержки.

Производитель. Создать свой сайт дешевле и проще, чем открывать физическую точку продаж или искать ритейлеров для сбыта. Продажа через маркетплейсы тоже менее выгодна, поскольку им нужно отдавать 10-30 % прибыли.



Преимущества бизнес-модели:

• вы определяете стоимость товара по своему усмотрению;



• вы контролируете все процессы — от производства до доставки;



• сложно, дорого и рискованно, но можно построить свою франшизу.

Посредник. Вы покупаете товар, храните его на складе и продаете через свой веб-магазин. Это сложнее и затратнее дропшиппинга, но так можно контролировать качество товара, его соответствие и процесс доставки.



Преимущества бизнес-модели:

• сложнее и дороже дропшиппинга, но так можно существенно уменьшить риски, связанные с задержкой товара на таможне, поломкой сухогруза и т. п.;



• можно наладить более тесную коммуникацию с клиентами.

White label. Продукты производятся одной компанией без маркировки и брендирования, а затем продаются под маркой другой компании, которая просто наклеивает на него свои этикетки. Чаще всего так продают духи, шампуни, гели и другую жидкость, которую легко расфасовать в собственную брендированную тару.



Преимущества бизнес-модели:

• можно создать свой уникальный бренд, не занимаясь производством;



• можно установить свою наценку, даже 1000 % (это не редкость).

Выберите товары для продажи и поставщиков

Поиск товаров. После выбора ниши и бизнес-модели можно приступать к поиску конкретных наименований продукции для своего онлайн-магазина и поставщиков, которые ее продают. Найти их можно несколькими способами.



Например, если вы ориентированы на Соединенные Штаты Америки, то удобно использовать листинг Amazon Best Sellers. Там можно найти товары, получившие признание покупателей в вашей нише.







Также в этом листинге можно посмотреть отзывы клиентов о конкретных товарах, их ориентировочную стоимость продажи и детальное описание, которое следует перенести на свой сайт. Аналогичные листинги есть на сайтах eBay и AliExpress.



При выборе наименований товаров используйте такие критерии:

• Избегайте брендовых категорий. Если выбрать товары, которые ассоциируются с конкретными брендами, как смартфон в США ассоциируется с Apple iPhone, то ваш онлайн-магазин будет сложнее продвигать, поскольку ключевые поисковые запросы в этой нише уже давно заняты либо самими брендами, либо крупными маркетплейсами.



• Ищите наименования, производители которых имеют нейтральную или положительную репутацию как среди покупателей, так и среди их сотрудников.



• Ищите товары с отпускной ценой в диапазоне от 50 до 100 долларов. В этой ценовой категории самые большие спрос и торговая маржа.

Поиск поставщиков. Самый простой вариант — AliExpress или Alibaba. На обеих площадках очень много поставщиков и хорошо налажена система доставки. Главная разница между ними — в том, что на Alibaba есть минимальный объем заказа (MOQ), а на AliExpress такого требования нет.







Если вы не хотите работать с иностранными поставщиками, можно использовать местные сайты-агрегаторы с листингом поставщиков. Например, в Соединенных Штатах поставщиков косметики можно найти на SaleHoo. На этом же сайте есть лаборатория маркетинговых исследований, где можно сравнивать разные товары и оценивать их на основе тенденций продаж и конкурентного индекса (сколько еще онлайн-магазинов продают этот же товар).



При поиске поставщика следует помнить несколько советов:

• Выбирайте поставщиков, прошедших верификацию независимой стороной. Например, такую проверку делает Alibaba для всех, кто оформил подписку Gold Supplier. У таких поставщиков есть соответствующий значок на сайте.



• Вначале сделайте несколько небольших заказов у различных поставщиков. Оцените их коммуникацию, скорость доставки и качество товара и только после этого переходите к более тесному сотрудничеству.



• Избегайте поставщиков с чрезмерными или странными сборами.

Создайте свой сайт для продажи косметики

WordPress. Создать сайт онлайн-магазина можно буквально за час, не потратив и доллара, если использовать темы WordPress. Это White label-решения без привязки к облачным SaaS-услугам и чему-либо еще, кроме самой CMS. Возможности менять дизайн, добавлять новые функции или делать серьезную настройку онлайн-магазина у таких решений нет, поэтому все сайты на базе тем WordPress очень однообразны.







Помимо однообразности, у сайтов на базе WordPress также есть проблемы с безопасностью и надежностью. Кроме того, для их нормальной работы нужны различные плагины, которые обычно продаются за 20-100 долларов в виде одноразового платежа или ежемесячной подписки.



Разработка с нуля. Сложный, дорогой и затратный по времени вариант. Его выбирают, если хотят создать уникальный онлайн-магазин, кардинально изменить дизайн или добавить новые функции. Почти все крупные маркетплейсы созданы с нуля, как правило, с помощью технических партнеров на аутсорсинге. Как найти и выбрать такого партнера, описано в статье: «How to Choose Development Company»