Управление проектами относится к тем сферам, от функционирования которых зависит успех современного бизнеса. Разные элементы бизнес-стратегий могут совершенствоваться и улучшаться сами по себе, но без качественного project-менеджмента они будут несистемными и разрозненными.
Поэтому любому руководителю и его команде следует держать руку на пульсе тенденций project-менеджмента. Это даст возможность своевременно реагировать на динамичность рынка и адаптировать свои стратегии к реальным обстоятельствам. Исходя из тех трендов, которые актуальны сейчас, можно делать прогнозы и на ближайшее будущее.
От специалистов, которые руководят проектами, требуется проявить больше стратегического мышления. Это связано с тем, что организационная структура компаний теперь становится менее иерархичной. В большом количестве менеджеров среднего звена попросту отпадает потребность. А руководители проектов берут на себя часть их обязанностей. Это означает, что теперь среди задач project-менеджера – думать в целом об организации.
Происходит даже переосмысление этой деятельности. А сама специализация плавно переходит в «менеджера, который управляет созданием ценности». Фактически такой человек теперь отвечает не только за финансовые результаты, но и за некую философию проекта. Это сложнее, но, вместе с тем, интереснее.
Современный бизнес в целом и сфера интернет-маркетинга в частности требует очень гибкого мышления. Любой проект оставляет в деятельности компании такой след, который заставляет ее изменяться. Мы об этом уже упоминали в тенденциях контент-маркетинга в 2020 году. Это логично, ведь речь идет о влиянии нового накопленного опыта на развитие общей стратегии.
Тренд сегодняшнего эффективного project-менеджмента – умение работать в изменяющихся условиях и аккумулировать результаты этих изменений. Вместе с тем, данное обстоятельство открывает новую проблему – очень трудно найти тех людей, которые владеют опытом качественной работы в изменяющихся условиях.
Знания и тенденции стают более гибкими. Тренды стремительно меняются. Поэтому project-менеджерам приходится накапливать новый опыт уже в процессе работы над проектами. Фактически это равносильно новому обучению на практике. Высокий уровень адаптивности становится неотъемлемой частью профессионального портрета руководителя проекта.
Этот тренд является достаточно многогранным и необычным. Его необычность заключается в том, что проекты становятся более сложными для тех, кто их выполняет, однако они должны быть просто пояснены целевой аудитории. Только те специалисты, которые умеют в простой форме излагать клиентам сложные вещи, смогут строить эффективные стратегии интернет-продвижения. Целевой аудитории не нужно углубляться. Она ориентирована на удовлетворение своих потребностей. Это важно понимать в работе над проектом.
Чтобы компания была действительно успешной, ей теперь мало только того, чтобы ориентироваться на нужды клиентов. Должна быть также обеспечена потребность сотрудников в профессиональном саморазвитии. Приглашение топовых тренеров и экспертов, оплата дополнительного обучения на мастер-классах и профессиональных конференциях – все это теперь относится к приоритетам не только интернет-гигантов, но и небольших компаний.
Взаимодействие в коллективах трансформируется, а руководство понимает, что долгосрочные отношения с одной командой гораздо более эффективны, чем обращение к услугам сторонних специалистов. Лучше один раз обучить собственного сотрудника новым знаниям, реализация которых будет в числе его обязанностей. Это гораздо выгоднее, чем постоянно оплачивать дополнительные услуги компетентных специалистов, которые не работают в штате вашего предприятия.
В современных компаниях размываются не только грани иерархических отношений в коллективах. Отношения «компания-клиент» становятся уже не такими, как ранее было привычно. Теперь клиенты превращаются в полноценных партнеров. Это в некоторой степени связано с тем, что обычные люди, не являющиеся пиар-менеджерами и журналистами, принимают активное участие в создании контента. Поэтому компании уже не могут рассчитывать на то, что управлять своей репутацией в интернет-сегменте они будут самостоятельно.
Мнение и оценка аудитории часто являются преобладающим фактором. Люди более склонны доверять информации от других людей, чем от компании. Одной из задач project-менеджмента в 2019 году будет детализированная разработка тех способов поощрения активной лояльной аудитории, которая продуцирует контент о бренде. Это будет стимулировать клиентов делиться отзывами и мнениями. Фактически вы получите аудиторию, которая частично возьмет на себя роль вашего пиар-менеджера.
Этот тип мышления поможет вам в разработке решений, для которых используются комплексные подходы. Они могут быть позаимствованы из инженерных практик в сочетании с идеями со сферы искусства, бизнес-отрасли, сферы социальных наук. Для специалистов как эти и те, которые руководят проектами, дизайн-мышление очень важно, поскольку оно является инструментом сразу для нескольких важных задач:
Компании, занимающие лидирующие позиции на современном рынке, помогают своим руководителям проектов осваивать подходы к веб-дизайну и дизайну-менеджменту, а также внедрения инноваций в управленческую деятельность.
В нынешнее время достаточно распространенным является тренд, когда над одним проектом трудится интернациональная команда. Для отрасли информационных технологий подобная тенденция уже стала некой нормой. Поэтому успешным руководителям проектов приходится прикладывать немало усилий, чтобы наладить работу команды, состоящей из людей, живущих в разных временных поясах и разъединенных языковым барьером.
Возможно, сформированный принцип звучит в некоторой степени парадоксально. Однако в современном бизнесе очень важно, чтобы специалисты из разных отраслей понимали особенности проектного мышления, если они работают в одной команде. Теперь овладеть этим типом мышления стоит не только руководителям проектов, отделов продаж, логистики и маркетинга. Понимать эти принципы следует всем сотрудникам, независимо от той должности, на которой они находятся.
Исследование под названием «Pulse of the Profession 2017» сформировало те тренды проект-менеджмента, которые будут актуальными на протяжении нескольких ближайших лет. В опросе принимало участие 3234 специалиста из разных государств и отраслей. В итоге были выделены такие тенденции: