Сайты с функцией аукциона — это не новшество, но популярными они стали лишь в последние десять лет. Почему? Однозначного ответа не даст ни один эксперт, при этом все они согласятся с тем, что эту тенденцию нужно использовать. И если вы захотите создать свой сайт-аукцион по типу eBay — наша инструкция вам в помощь.
Из статьи вы узнаете ответы на вопросы:
- Какие ниши популярны и кто ваши основные конкуренты?
- Какие недостатки есть у eBay и как их использовать?
- Какой тип аукциона выбрать для вашего проекта?
- С чего начать и какие технологии использовать?
- Сколько стоит разработка сайта по типу eBay?
Что вы собираетесь продавать?
На момент запуска в далеком 1995 году у eBay не было конкурентов.
Сайт мог экспериментировать на каждом шагу и проверять, что нравится пользователям, а от чего лучше отказаться. В первом случае новшество вводили на постоянной основе, во втором — отправляли на доработку. Благодаря «пользовательскому» отбору eBay
стал отличной площадкой, которая нравится покупателям и продавцам.
Но сейчас дело обстоит иначе: на рынке есть как минимум 10 крупных конкурентов (
например, Amazon, Etsy, Craigslist, Rakuten, eBid и т.д.) и десятки относительно небольших аукционов, которые существуют по принципу «пауков в банке». Поэтому, если вы
хотите создать сайт, похожий на
eBay, вам нужно сделать все правильно с первой попытки. И чтобы не прогадать, вначале нужно изучить конкурентов.
Если вы уже знаете, какую нишу выберете, тогда изучите основных конкурентов, чтобы понять:
И обратите внимание на
тенденцию роста капитализации проектов в нише. Если графики имеют стойкую тенденцию к росту, на этот рынок можно входить. Если капитализация компаний падает в течение нескольких последних лет (и сейчас нет финансового кризиса), значит, с рынком что-то не так и, возможно, нужно подыскать другое направление для вашего проекта.
На что жалуются пользователи eBay и как это использовать?
Ebay — прародитель онлайн-аукционов, и в силу почтенного возраста он не
лишен некой мудрости, которая помогла ему достичь вершин славы и успеха.
Однако это не делает его идеальным. В eBay много недостатков, которые можно обратить в свою пользу. Вот главные проблемы первого из интернет-аукционов:
#1 Большие комиссии. eBay зарабатывает, в том числе, с помощью комиссий, которые взимаются с продавцов. И поскольку это
самая популярная площадка, она может позволить себе делать эти комиссии довольно большими:
- 35 центов за листинг, если размещено более 50 объявлений в месяц;
- сборы за обновление листинга (например, за редактирование текста, изменение заголовка, добавление фото или увеличение категорий);
- 10–15% сборов в итоге, в то время как другие площадки берут 1–5%.
#2 Нет помощи с доставкой. Amazon содержит несколько складов, чтобы помочь своим поставщикам с хранением и доставкой товаров. eBay занимается лишь сведением поставщика с покупателем и
финансовой стороной вопроса.
#3 Дискриминация продавцов. eBay сосредоточен на тех,
кто приносит деньги на площадку, то есть на продавцах и рекламодателях. При этом перекос в сторону покупателей довольно сильный:
- у них более отзывчивая техническая и информационная поддержка;
- сервис ничего не делает с поддельными отзывами и черным пиаром;
- в спорных ситуациях сервис встает на защиту покупателей.
Есть подтвержденные случаи, кода
eBay конфисковывал деньги продавцов в пользу покупателей, даже когда те были неправы и нарушили условия сделки или использования товара.
#4 Жесткая конкуренция. eBay — крупнейший интернет-аукцион, который привлекает очень большое количество продавцов, из-за чего конкуренция на площадке запредельная. А как новые продавцы могут
привлечь клиентов? Правильно, только демпингуя цены, из-за чего остальные продавцы вынуждены снижать цены и работать на грани рентабельности.
#5 Ограничения в общении с покупателями. Сервис ограничивает общение между покупателем и продавцом исключительно контактом по лоту. Причем выйти на связь может лишь покупатель, тогда как продавец может лишь отвечать, а общаться вне системы запрещено. Это очень неудобно для
построения маркетинговой политики. Например, если вы выставили лот, у вас нет возможности оповестить тех, кто ранее покупал у вас подобный товар.
Как использовать недостатки eBay:
- На старте проекта комиссии можно снизить до минимума, постепенно повышая их с ростом популярности сайта до приемлемо низкого уровня. Плату за листинг вначале лучше и вовсе убрать — вам нужно набрать максимальное количество лотов, чтобы привлечь покупателей.
- Можно организовать несколько складов в крупных городах с возможностью выдачи товара на месте, не прибегая к службам доставки. Здесь же в присутствии представителя онлайн-аукциона можно будет осмотреть товар , чтобы убедиться в его подлинности и целостности.
- Хорошо прописанный свод правил пользователя и арбитража, которые будут справедливы и равны для всех сторон, помогут обойти eBay в плане защиты участников системы.
- На новой площадке не будет проблем с конкуренцией, но нужно заранее продумать политику сайта касательно смягчения условий вхождения на рынок для новых продавцов. Например, можно ввести поручительство, когда сервис или продавец (с высокой репутацией) ручается за новичка, беря на себя обязательства по сделке в случае нарушений со стороны новичка. Разумеется, такое поручительство будет не бесплатным.
- В плане проблем с общением между продавцом и покупателем можно пойти двумя путями. Первый — ввести платную подписку (функцию), которая дает право общаться с прошлыми покупателями. Второй — ввести маркетинговые инструменты, например, функцию массовой рассылки объявлений прошлым покупателям (или определенной группе пользователей) без возможности прямого общения с отдельными участниками.
Это самые очевидные примеры того, как использовать недостатки
eBay, чтобы переманить часть пользователей этого сервиса на свой сайт.
Наверняка вы сможете придумать намного больше способов, если немного подумаете над этим.
Выбор эффективной модели дохода не сделает вас миллионером сразу после запуска, однако создаст устойчивый фундамент для завоевания лидерства в вашей нише и регионе. Рассмотрим, как eBay монетизирует свою платформу и попытаемся понять, какая из моделей лучше.
Вопросы, которые помогут определить модель дохода компании. Источник.
В течении 7 лет прибыль компании находилась в диапазоне от $2,08 до $2,88 млрд, а во втором квартале 2023 выручка eBay составила $2,54 млрд. Cтабильность вызвана устойчивой моделью монетизации, которая делится на такие категории, как:
-
- Модель листингового сбора. Продавец может бесплатно разместить на своей платформе не менее 250 товаров. После исчерпания этого лимита eBay взимает плату за размещение каждого объявления в размере $0,35.
- Модель, основанная на комиссионных. eBay взимает комиссию в виде сбора за конечную стоимость товара. Определяется как процент от общей суммы продажи плюс 0,30 доллара США за заказ.
- Модель, основанная на рекламе. Платформа позволяет продавцам рекламировать свои товары на eBay. Чтобы разместить рекламу, они должны заплатить фиксированную сумму.
- Модель доходов от подписки. Платформа периодически взимает оплату, предоставляя некоторые привилегии, например, большее количество объявлений с нулевой комиссией и меньшую комиссию за окончательную стоимость. Цена подписки начинается от $7.95 до $349.95 в месяц.
Выбор принципа монетизации - это индивидуальный процесс, который зависит от особенностей вашей платформы. Вы можете комбинировать модели получения дохода, подобно eBay, или создать собственные.
Голландский, скандинавский или английский: какой тип аукциона использовать?
Классический английский аукцион. Торги идут на повышение цены, пока не будет достигнут определенный максимум или пока продавец не согласится на указанную кем-то цену. Покупатель выставляет товар (лот) на
аукцион, назначает минимальную стартовую цену, время начала торгов и их продолжительность. Ставки можно повышать лишь на определенную сумму — шаг.
Английский аукцион может быть:
- Прямым. Назначается некая отправная цена, которая растет по мере поступления заявок от участников аукциона. Побеждает тот, кто сделает максимальную ставку.
- Обратным. В этом случае есть один покупатель и несколько продавцов. Покупатель устанавливает максимальную цену, продавцы пытаются ее снизить, чтобы купили именно их товар.
Аукцион первой цены. Закрытый
аукцион, где не объявляется отправная или максимальная ставка. Участники делают скрытые ставки один раз. Побеждает тот, кто сделает самое большое предложение. Обычно таким способом продают недвижимость, автомобили и государственные контракты.
Аукцион второй цены, или аукцион Викри. Правила те же, что и при аукционе первой цены, только победитель платит не ту сумму, которую он указал, а вторую сверху (которую указал другой участник). Обычно используют для продажи коллекционных вещей. На
eBay существует этот вид аукциона, но с закрытыми ставками и возможностью назначить минимальную резервированную цену.
Голландский аукцион. Обычно используется для реализации в короткие сроки крупных партий молочных продуктов, зелени, мяса и т.п. Участие платное. Лот выставляется по максимальной цене, которая постепенно снижается (посекундно, поминутно, раз в час и т.п.), пока не найдется
покупатель.
