Тренды Контент-Маркетинга в 2020

Внимание пользователей и клиентов уже завоевано. Но это не значит, что его не нужно удержать. Более того, количество потенциальных клиентов исчисляется миллионами, потому компаниям нельзя расслабляться. Они рекламируют свою продукцию всевозможными способами, дабы конверсия лишь росла.



На этом фоне стало заметно, что традиционный маркетинг сдает позиции. Дальновидные маркетологи давно определили, что есть более эффективные способы рассказать о продукте. Среди них – контент и цифровой маркетинг.

Контент-маркетинг – это подход, направленный на создание и распространение релевантной информации для привлечения и удержания четко определенной аудитории, а в конечном итоге – стимулирования активных действий клиентов.



Вместо того, чтобы проводить прямую рекламу, маркетологи решили распространять ценную информацию о нынешнем рынке. После получения этих данных пользователи сами должны прийти к выбору продукта. Такой подход обучает клиентов, значительно повышая их доверие к бренду.



Потому хочу обратить Ваше внимание на тренды контент-маркетинга в 2020 году. Также вы можете заглянуть в новую статью, которая расскажет о 10 маркетинговых тенденциях в 2022 году, которые смогут повысить ваш сайт.

Где будут использовать это направление

Долгое время контент-маркетинг активно применяли лишь для популяризации небольших проектов. Но, повторюсь, время традиционной рекламы прошло. А большим компаниям все также необходимо переманивать клиентов на свою сторону.







Понятие «конкуренция на рынке» давно изменилось. Сегодня 90% компаний знают, как решить любую проблему. Потому реклама в стиле «наш продукт спасет от катастрофы» или «выбирайте «Продукт», потому что мы лучшие» уже не действует.







Контент-маркетинг – один из элементов стратегии любого бизнеса. Компании должны показывать ситуацию на рынке и знакомить со своим уникальным решением. Только так сегодня можно выиграть у конкурента.



Независимо от продажи товаров, услуг или привлечения инвесторов, контент-маркетинг сыграет важную роль в повышении репутации бренда, а значит и повлияет на популярность. Потому этот метод сейчас будут использовать во всех сферах, которые хоть как-то зависят от рекламы.

Сосредоточение на лояльности

В разное время реклама имела разные цели. Когда-то главной задачей стояло информировании о существовании продукта. В другое время компании, в первую очередь, боролись за рост конверсии. Последние несколько лет маркетинг был направлен на привлечение внимания потенциальных клиентов.



Каждый из этих элементов важен. Так или иначе, реклама задевает все составляющие. Но что же будет самым важным для бизнеса в 2020 году? Как я уже сказал, это далеко не внимание. Ведь люди сейчас постоянно интересуются новинками, потому их внимание к рынку завоевано.



Но потребители все больше замечают обман. Один из самых ярких примеров – iPhone XS и XS Max от Apple. Новую серию ждал весь мир. По итогу мы увидели, что внушительных нововведений не было. Предлагаю посмотреть видео, которое точно определяет отзывы пользователей по поводу последней серии iPhone.







Кто-то скажет, что это направленный анти-пиар. Но продукция Apple лишь пример. Много компаний допускают подобную ошибку. Вместо радикальных изменений, которых ждут целый год, потребитель получает «увеличенный экран» и «новое название».



Потому в 2020 главная цель контент-маркетинга – завоевать доверие и лояльность пользователей. Сейчас потребитель сомневается в каждом продукте. И выбор падет на тот, который первым вызовет положительные ощущения (не говоря уже о большом восторге).

Обучение потребителей

Пустая трата времени – один из главных страхов 21 века. Вероятно, просмотр рекламы – часть подобного явления. Потому простое привлечение внимание к продукту уже не работает. Потребителю нужно дать что-то полезное, практичное. Именно на это и направлен контент-маркетинг.



Но если раньше реклама давала лишь горстку информации, сегодня ценный материал должен составлять ее основу. Инфографика, статистика и прочие подобные явления станут обычным явлением для любого вида рекламы. Чем больше пользы клиент извлечет из рекламы, тем лояльнее будет его отношение к продукту.







К примеру, компании нужно продать робота, который будет создавать стиль в одежде владельца. Робот будет способен на подобное, только если сможет разбираться в современном дизайне, примеры смотрите здесь. Это достигается лишь путем обучения, которое проводиться за счет нейронной сети. Соответственно, в рекламы можно объяснить принцип работы нейронных сетей и ее реализацию в продукте компании.



Так пользователь получит массу ценной информации, поймет, как функционирует предлагаемый продукт. Это повысит вероятность совершения покупки. Опять-таки, благодаря этому вырастет лояльность к бренду.

Использование технологий для изучения интересов

На первый взгляд кажется, что контент-маркетинг – довольно простое направление. Мол, обучай клиентов, не вызывай возвышенных ожиданий и успех гарантирован. Маркетологи с подобными мыслями не добиваются успеха.



Для создания качественной и эффективной рекламы нужно полностью знать потребителя. Поскольку контент-маркетинг, как правило, направлен на четко определенную аудиторию, компания знает кого и как нужно изучать.



Маркетологи обязаны генерировать, анализировать и применять только высококачественные данные об интересах и потребностях аудитории. В наше время это невозможно сделать без использования технологий.







Простых компьютеров и датчиков просто недостаточно. Маркетологи, как бы странно это не звучало, должны использовать современные технологии практически на одном уровне с разработчиками программного обеспечения:

• нужно понимать возможности каждой технологии (ИИ, нейронные сети, голосовой поиск, анализ настроения потребителей и тому подобное);



• необходимо использовать технологии для создания контента (быстрая генерация видео, добавление 3D-эффектов, реализация дополненной реальности в рекламе);



• обязательный пункт – анализ реакции потребителя, что вообще невозможно сделать в масштабе без использования технологий.

Я считаю, что правильный подход в создании контента – главный тренд на все века. И сейчас таковым подходом является использование наиболее развитых технологий.

Виды контента

Пришло время поговорить о конкретных типах рекламы, поскольку у потребителя разная реакция на каждый из них. Вы будете правы, если скажете, что вершину рейтинга занимает видео-/аудиомаректинг. Пример - следующее информационное видео:











Видео/аудио



Прежде всего хочу заострить внимание именно на этом способе передачи информации. Он самый действенный по следующим причинам:

• наибольшее количество возможностей визуализации;



• простота ознакомления с идеей;